יצא לכם פעם להרגיש תקועים בעבודה? הרעיונות שלכם מצוינים, אבל אף אחד לא מקשיב? ניסיתם להוביל פרויקט, אבל הייתם חסרי אונים מול הפוליטיקה הפנימית בארגון? אני מכיר את התחושה הזו מקרוב. זה מתסכל, מוריד מוטיבציה וגורם לך לפקפק ביכולות שלך. במשך שנים, ניסיתי לנווט את המבוך הזה בעזרת היגיון ועבודה קשה, אבל זה פשוט לא הספיק. הייתי זקוק לכלי אחר, משהו שיאפשר לי להשפיע מבלי להיות הבוס.
כשנתקלתי בספר "להוביל בלי סמכות / קית' פרציי - מנהיגות השפעה", גיליתי פתרון פשוט אך עוצמתי: מיומנות פוליטיקה חיובית. הרעיון הזה שינה את הדרך בה אני ניגש לעבודה, ומאפשר לי היום להוביל פרויקטים ולהשפיע על החלטות, גם כשאין לי סמכות פורמלית.
התובנה המשנה-חיים מ"להוביל בלי סמכות"
העיקרון המרכזי בספר הוא: הבנת הפוליטיקה הארגונית באופן אתי ושימוש בה להשגת מטרות משותפות. במילים אחרות, במקום להימנע מהפוליטיקה או לראות בה כלי שלילי, ניתן להשתמש בה בצורה חיובית כדי לבנות קואליציות, להשפיע על מקבלי החלטות ולהניע אנשים לפעולה.
כפי שמציין קית' פרציי בספרו:
> "מנהיגות אינה עניין של תואר או תפקיד; מדובר ביכולת להשפיע על אחרים להשיג מטרה משותפת."
הרעיון הזה עובד כי הוא מבוסס על ההבנה שארגונים הם מערכות יחסים מורכבות, שבהן דעות, אינטרסים וצרכים שונים מתנגשים. על ידי זיהוי הכוחות הפועלים בתוך הארגון, בניית אמון עם אנשים מפתח והצגת רעיונות בצורה שמדברת אל האינטרסים שלהם, ניתן להשיג השפעה משמעותית. דמיינו זאת כזרימת מים – במקום להילחם בזרם, נסו להבין את מסלולו ולנווט בהתאם.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
הנה ארבעה צעדים פשוטים שתוכלו ליישם כבר היום כדי לפתח את מיומנות הפוליטיקה החיובית שלכם:
1. מיפוי בעלי העניין
פעולה: זהו את האנשים המרכזיים המשפיעים על הפרויקט או היוזמה שלכם.
הסבר: זהו את האנשים שיכולים לתמוך או לחבל במאמצים שלכם, והבינו מהם האינטרסים והצרכים שלהם.
דוגמה: אם אתם מציעים תוכנה חדשה, זהו את מנהל ה-IT, את ראשי הצוותים שישתמשו בה ואת ההנהלה הבכירה שאמורה לאשר את התקציב.
טיפ: צרו טבלה פשוטה עם שמות האנשים, תפקידם, האינטרסים שלהם והדרכים שבהן תוכלו לעזור להם.
2. הקשבה אמפתית
פעולה: הקשיבו באופן פעיל לדאגות ולדעות של בעלי העניין.
הסבר: שאלו שאלות פתוחות, הביעו אמפתיה והראו שאתם באמת מנסים להבין את נקודת המבט שלהם.
דוגמה: בפגישה עם מנהל ה-IT, שאלו אותו מהם האתגרים הגדולים ביותר שלו בניהול התשתית הטכנולוגית הנוכחית.
טיפ: רשמו את הנקודות החשובות שעולות בשיחה וחזרו עליהן כדי לוודא שהבנתם נכון.
3. בניית קואליציות
פעולה: מצאו נקודות השקה בין האינטרסים שלכם לאינטרסים של אחרים.
הסבר: הציגו את הרעיונות שלכם בצורה שמדגישה את היתרונות עבור כל בעל עניין, ותציעו פתרונות מותאמים אישית.
דוגמה: הציגו למנהל ה-IT את היתרונות של התוכנה החדשה מבחינת יעילות וחיסכון בעלויות, ולראשי הצוותים הציגו את היתרונות מבחינת שיפור הפרודוקטיביות והפחתת שגיאות.
טיפ: חפשו אנשים עם השפעה חברתית חזקה בתוך הארגון ונסו לגייס אותם לתמיכה ברעיון שלכם.
4. תקשורת אפקטיבית
פעולה: העבירו את המסר שלכם בצורה ברורה, תמציתית ומשכנעת.
הסבר: השתמשו בנתונים, עדויות וסיפורים כדי לתמוך בטענות שלכם, והתאימו את סגנון התקשורת שלכם לקהל היעד.
דוגמה: במקום להציג מצגת טכנית מורכבת, הציגו דוגמאות קונקרטיות לאופן שבו התוכנה פתרה בעיות דומות בארגונים אחרים.
טיפ: תרגלו את הנאום שלכם מראש וקבלו משוב מחברים או עמיתים.
איך יישמתי את השיטה בחיי
בעבודה הקודמת שלי, רציתי להטמיע מערכת ניהול פרויקטים חדשה. ידעתי שהיא תשפר את היעילות ותצמצם את הבזבוז, אבל נתקלתי בהתנגדות חריפה מצד כמה מנהלים בכירים שהיו רגילים לשיטות העבודה הישנות. בהתחלה התקשיתי עם זה, וניסיתי לשכנע אותם באמצעות טיעונים לוגיים בלבד. זה לא עבד.
ואז, נזכרתי בעקרונות שלמדתי מהספר "להוביל בלי סמכות". התחלתי לדבר עם כל אחד מהמנהלים באופן אישי, להקשיב לדאגות שלהם ולהבין מה מניע אותם. גיליתי שאחד המנהלים חושש שהמערכת החדשה תגרום לו לאבד שליטה על הפרויקטים, ואילו השני חשש שהוא יצטרך ללמוד מיומנויות חדשות.
החלטתי להתאים את הפתרון שלי לצרכים שלהם. למנהל הראשון הצעתי כלים שיאפשרו לו לשמור על שליטה מרבית, ולמנהל השני הצעתי הדרכה אישית ותמיכה צמודה. לאט לאט, הצלחתי לגייס את התמיכה שלהם, ובסופו של דבר המערכת החדשה הוטמעה בהצלחה.
טיפ: אל תתמקדו רק ביתרונות שלכם, אלא נסו להבין מה מפריע לאחרים ותציעו פתרונות מותאמים אישית.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
- טעות: התעלמות מהפוליטיקה הארגונית.
במקום להתעלם מהפוליטיקה, נסו להבין את הדינמיקה הפנימית של הארגון.
הסבר: אנשים עושים את הטעות הזו כי הם רואים בפוליטיקה דבר מלוכלך או לא אתי.
פתרון: התייחסו לפוליטיקה כאל חלק טבעי ממערכת היחסים הארגונית, ולמדו כיצד לנווט אותה בצורה חיובית.
- טעות: ניסיון להשיג הכל לבד.
במקום לנסות לעשות הכל לבד, בנו קואליציות ותיעזרו באחרים.
הסבר: אנשים עושים את הטעות הזו כי הם חושבים שהם צריכים להוכיח את עצמם או שהם לא רוצים להטריד אחרים.
פתרון: זכרו שאף אחד לא מצליח לבד, ותמיד יש אנשים שמוכנים לעזור.
- טעות: תקשורת לא יעילה.
במקום לתקשר בצורה לא יעילה, התאימו את המסר שלכם לקהל היעד.
הסבר: אנשים עושים את הטעות הזו כי הם לא טורחים להבין מה חשוב לאחרים או שהם משתמשים בשפה טכנית מדי.
פתרון: לפני שאתם מתחילים לדבר, חשבו מי הקהל שלכם ומה הוא רוצה לשמוע.
המילה האחרונה: התחילו היום
מיומנות פוליטיקה חיובית היא כלי חיוני לכל מי שרוצה להוביל ולהשפיע, גם כשאין לו סמכות פורמלית. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל לשיפור משמעותי ביכולת שלכם להניע אנשים לפעולה ולהשיג את המטרות שלכם.
איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי להתחיל לפתח את מיומנות הפוליטיקה החיובית שלכם?
שאלות נפוצות
- שאלה: איך אני יכול לדעת מי האנשים המשפיעים ביותר בארגון שלי?
תשובה: התבוננו מי האנשים שאחרים מקשיבים להם, מי מקבל את ההחלטות החשובות ומי נהנה מתמיכה רחבה.
- שאלה: מה לעשות אם אני נתקל בהתנגדות חריפה מצד מישהו בעמדת כוח?
תשובה: נסו להבין את הסיבה להתנגדות, והציעו פתרונות מותאמים אישית. אם זה לא עוזר, בקשו עזרה מאדם אחר בעמדת כוח שיכול לתמוך בכם.
- שאלה: האם פוליטיקה חיובית זה בעצם מניפולציה?
תשובה: לא. פוליטיקה חיובית עוסקת בבניית יחסים אותנטיים, הבנה של צרכים משותפים והנעת אנשים לפעולה באמצעות שיתוף פעולה. מניפולציה היא ניסיון להשיג משהו במרמה או בכפייה.
מאמר זה מבוסס על התובנות מהספר "להוביל בלי סמכות / קית' פרציי - מנהיגות השפעה".
מאת [שם הכותב], יועץ עסקי ומומחה למנהיגות.
