תמיד תהיתי איך אנשים מצליחים לגרום לאחרים לרצות לעשות את מה שהם רוצים, מבלי להפעיל לחץ או תמריצים חיצוניים. זה כמו ריקוד עדין, שבו אף אחד לא מוביל באופן גלוי, אבל התנועה מתרחשת בהרמוניה. האם שמתם לב שאנשים נוטים לתמוך יותר ברעיונות שהם מרגישים שהם היו שותפים ליצירתם? זהו כוח עצום, שניתן לרתום אותו כדי לשפר את התקשורת שלנו, לבנות מערכות יחסים חזקות יותר ולהשיג מטרות משותפות.
כשנתקלתי בספר "איך לרכוש ידידים ולהשפיע על אנשים" של דייל קרנגי, גיליתי פתרון פשוט אך עוצמתי: לתת לאחרים תחושה שהרעיון הגיע מהם.
התובנה המשנה-חיים מ"איך לרכוש ידידים ולהשפיע על אנשים"
הדרך הטובה ביותר לשכנע מישהו היא לגרום לו להאמין שהרעיון הוא שלו.
הרעיון הזה נשמע אולי פשוט, אבל הוא טומן בחובו הבנה עמוקה של הפסיכולוגיה האנושית. כשאנחנו מרגישים בעלות על רעיון, אנחנו מושקעים בו יותר, מחויבים יותר להצלחתו ופתוחים יותר לקבל אותו. זה נובע מכך שאנחנו מטבענו אוהבים להרגיש עצמאיים ובעלי שליטה. כשאנחנו מרגישים שמנסים לכפות עלינו משהו, אנחנו מגיבים בהתנגדות, גם אם הרעיון עצמו טוב.
דייל קרנגי ניסח זאת בצורה נפלאה:
> "במקום לומר: 'אני אראה לך איך זה נעשה', נסו לומר: 'אני בטוח שתוכל לעשות את זה טוב יותר ממני. איך היית עושה את זה?'"
זה עובד מכיוון שאנחנו אוהבים לגלות את האמת בעצמנו. זה כמו זרימת מים - אם תחסמו את הנתיב שלהם, הם ימצאו דרך אחרת, אבל אם תכוונו אותם בעדינות, הם יזרמו בכיוון הרצוי.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
יישום העיקרון הזה דורש שינוי קל בגישה שלנו, אבל התוצאות יכולות להיות דרמטיות. הנה 4 צעדים פשוטים להתחיל:
1. שאלו שאלות פתוחות
במקום להציע פתרונות ישירות, שאלו שאלות שמזמינות את האדם השני לחשוב ולהציע רעיונות.
* זה מעודד חשיבה עצמאית ומגביר את תחושת הבעלות על הפתרון.
* לדוגמה, במקום לומר "אני חושב שכדאי לנו לעשות ככה וככה", שאלו "אילו אפשרויות עומדות בפנינו כדי לפתור את הבעיה הזו?".
* טיפ: הקשיבו בתשומת לב לתשובות ובנו עליהן.
2. הציעו רמזים עדינים
אם אתם כבר יודעים מה הפתרון הטוב ביותר, אל תציגו אותו מיד.
* במקום זאת, הציעו רמזים עדינים שיכוונו את האדם השני לכיוון הנכון.
* לדוגמה, אמרו "האם שקלת את האפשרות הזו?" או "מה היה קורה אם היינו מנסים את זה?".
* טיפ: היו סבלניים ואפשרו לאדם השני להגיע למסקנה בעצמו.
3. הדגישו את התרומה שלהם
גם אם אתם הובלתם את התהליך, תמיד תנו קרדיט לאדם השני על הרעיונות והתובנות שלו.
* זה מחזק את תחושת הבעלות שלו ומגביר את המוטיבציה שלו להמשיך לתרום.
* לדוגמה, אמרו "הרעיון שלך היה מצוין ועזר לנו להתקדם" או "התובנות שלך היו מאוד חשובות".
* טיפ: היו ספציפיים לגבי התרומה שלהם והסבירו מדוע היא הייתה חשובה.
4. תמכו ביוזמות שלהם
עודדו אנשים לקחת יוזמה ולהציע רעיונות חדשים, גם אם הם לא תמיד מושלמים.
* זה יוצר סביבה של חדשנות ויצירתיות ומגביר את תחושת הביטחון שלהם.
* לדוגמה, אמרו "אני מעריך את היוזמה שלך ואני מוכן לתמוך בך" או "אני סומך עליך שתמצא את הפתרון הטוב ביותר".
* טיפ: תנו משוב בונה ועזרו להם לשפר את הרעיונות שלהם.
איך יישמתי את השיטה בחיי
לפני מספר שנים, עבדתי על פרויקט מורכב עם צוות של אנשים מוכשרים, אבל היו בינינו חילוקי דעות לגבי הדרך הטובה ביותר להתקדם. במקום לנסות לכפות את דעתי, החלטתי ליישם את העיקרון של דייל קרנגי. התחלתי לשאול שאלות פתוחות, להקשיב בתשומת לב לדעות של אחרים ולהציע רמזים עדינים במקום פתרונות מוכנים. בהתחלה התקשיתי עם זה, כי הרגשתי שאני מאבד שליטה על התהליך, אבל מהר מאוד שמתי לב שהצוות מתחיל להיות יותר מעורב ויוזם. בסופו של דבר, הצלחנו להגיע להסכמה משותפת ולסיים את הפרויקט בהצלחה רבה יותר ממה שציפיתי.
טיפ ייחודי שלמדתי: לפעמים, הדבר הטוב ביותר שאפשר לעשות הוא פשוט לתת לאחרים את הבמה. תתפלאו לגלות כמה רעיונות מבריקים מסתתרים שם.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
יישום העיקרון הזה דורש מודעות עצמית ותרגול. הנה 3 טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן:
- במקום להיות שתלטניים ולכפות את דעתכם, נסו להיות סבלניים ומאפשרים. אנשים מרגישים כשמנסים לתמרן אותם, והם מגיבים בהתנגדות. תנו להם זמן להגיע למסקנות בעצמם.
- במקום להתעלם מהרעיונות שלהם, נסו להקשיב בתשומת לב ולמצוא בהם ערך. גם אם הרעיון לא מושלם, תמיד אפשר למצוא בו נקודות חיוביות ולבנות עליו.
- במקום לקחת את כל הקרדיט לעצמכם, נסו לחלוק את ההצלחה עם אחרים. אנשים זוכרים מי מעריך את התרומה שלהם, והם נוטים יותר לעזור לאנשים כאלה בעתיד.
המילה האחרונה: התחילו היום
היכולת לגרום לאחרים להרגיש שהרעיון הגיע מהם היא מיומנות חיונית לבניית מערכות יחסים חזקות, השגת מטרות משותפות ויצירת סביבה של שיתוף פעולה. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל לשיפור ניכר בתקשורת הבינאישית שלכם. איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי לתת לאחרים להוביל?
שאלות נפוצות
- מה עושים אם לאדם השני אין רעיונות טובים? במקרה כזה, אפשר להציע רעיונות בעדינות, בצורה של שאלות או רמזים. זכרו, המטרה היא לגרום לו להרגיש שזה הרעיון שלו.
- האם השיטה הזו עובדת עם כולם? לא תמיד. יש אנשים שמעדיפים לקבל הנחיות ברורות ולא אוהבים לחשוב בעצמם. במקרים כאלה, צריך להתאים את הגישה.
- איך יודעים אם השיטה עובדת? תשימו לב אם האנשים סביבכם הופכים להיות יותר מעורבים, יוזמים ומחויבים. זה סימן טוב לכך שאתם מצליחים לתת להם להוביל.
