הידיים מזיעות, הבטן מתהפכת. אתם עומדים בצומת דרכים, חייבים לבחור, אבל אין לכם את כל הנתונים. אולי זה קידום בעבודה שאתם לא בטוחים אם אתם מוכנים אליו, אולי זו השקעה כספית שמבטיחה רווחים גדולים אבל מרגישה מסוכנת, או אולי החלטה אישית גדולה שמפחידה אתכם. הפרטים החסרים, חוסר הוודאות, הם משתקים. הפחד משתק. כולנו מכירים את התחושה הזו, את הכאב של הצורך לקבל החלטה כשאי אפשר לראות את כל התמונה.
כפסיכולוגית קלינית, אני רואה את זה שוב ושוב: אנשים תקועים בפחד משום שאין להם מספיק מידע כדי להרגיש בטוחים. אבל החיים לא מחכים, וההזדמנויות חולפות על פנינו. כשנתקלתי בספר "הדבר הקשה על הדברים הקשים" מאת בן הורוביץ, גיליתי פתרון פשוט אך עוצמתי להתמודדות עם מצבים אלה: קבלת החלטות בתנאי חוסר ודאות. הספר עזר לי ולאנשים רבים שאני מלווה ללמוד איך להפסיק לחכות לשלמות, ולהתחיל לפעול עם מה שיש.
התובנה המשנה-חיים מ"הדבר הקשה על הדברים הקשים"
העיקרון המרכזי בספרו של בן הורוביץ הוא: החלטה טובה היום עדיפה על החלטה מושלמת מחר.
הרעיון הוא פשוט: במקום לשקוע בניתוח יתר של המצב, ולנסות לאסוף את כל הפיסות החסרות בפאזל, עדיף לקבל החלטה מושכלת על סמך המידע הקיים, ולבצע התאמות תוך כדי תנועה. בדיוק כמו שאי אפשר לכוון מטוס שעומד על הקרקע, אי אפשר לתכנן את כל החיים מראש.
> "היכולת לקבל החלטות עם מידע חלקי היא אחת המיומנויות החשובות ביותר עבור מנהיג". (בן הורוביץ, "הדבר הקשה על הדברים הקשים")
הרעיון הזה עובד משום שהוא מתבסס על עקרונות פסיכולוגיים מוכרים. ראשית, הוא מפחית את החרדה הנלווית לחוסר הוודאות, באמצעות נקיטת פעולה. שנית, הוא מאפשר למידה והתאמה תוך כדי תנועה, דבר שמגדיל את הסיכוי להצלחה. דמיינו שאתם מנסים להגיע ליעד לא מוכר ברכב. במקום לעצור כל כמה מטרים כדי לבדוק את המפה, עדיף להתחיל לנסוע בכיוון המשוער, ולבצע תיקונים קטנים תוך כדי תנועה.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
הנה ארבעה צעדים פשוטים שתוכלו ליישם כבר היום, כדי להתחיל לקבל החלטות מושכלות גם בתנאי חוסר ודאות:
1. הגדירו את ה"צפון האמיתי"
מהו הערך או המטרה החשובה ביותר עבורכם במצב הזה? זהו הבסיס להחלטה שלכם. אל תתפשרו עליו.
הבינו מה אתם מנסים להשיג. האם זה ביטחון כלכלי, צמיחה אישית, או איזון בין עבודה לחיים? אם הערך שלכם הוא ביטחון כלכלי, תימנעו מהשקעות מסוכנות, גם אם הן מבטיחות רווחים גדולים.
טיפ: רשמו את הערך המרכזי שלכם במקום גלוי, כדי שיהיה לכם תזכורת קבועה.
2. אספו את המידע הזמין
אל תנסו לאסוף את כל המידע, רק את המידע החיוני. מה אתם כבר יודעים? מה אתם יכולים לברר בקלות?
התמקדו בנתונים החשובים באמת. לדוגמה, אם אתם שוקלים הצעת עבודה חדשה, בדקו את השכר, את התנאים הסוציאליים, ואת האפשרויות לקידום. אל תבזבזו זמן על פרטים שוליים.
טיפ: שאלו את עצמכם: "איזה מידע יאפשר לי לקבל החלטה טובה יותר, תוך שעה?"
3. קבלו החלטה ראשונית
אל תמתינו לשלמות, בחרו בדרך פעולה. זכרו, החלטה טובה היום עדיפה על החלטה מושלמת מחר.
בחרו באפשרות שנראית לכם הטובה ביותר בהתחשב במידע שיש לכם. זה לא אומר שאתם צריכים להיות בטוחים ב-100%, רק שאתם צריכים להרגיש שאתם עושים את הטוב ביותר שיכולתם.
טיפ: תנו לעצמכם דדליין לקבלת ההחלטה. זה ימנע שיתוק ניתוחי.
4. התאימו תוך כדי תנועה
היו מוכנים לשנות כיוון במידת הצורך. החיים דינמיים, והנסיבות משתנות.
עקבו אחרי התוצאות של ההחלטה שלכם, והיו מוכנים לבצע התאמות אם דברים לא הולכים כמתוכנן. למדו מטעויות, ותקנו את המסלול.
טיפ: הגדירו מראש "תנאי עצירה" – נקודות בהן תחליטו להפסיק את הפעולה ולבחון אותה מחדש.
איך יישמתי את השיטה בחיי
לפני כמה שנים, קיבלתי הצעה להנחות סדנה גדולה לניהול לחצים בארגון גדול. ההצעה הייתה מפתה מבחינה כלכלית, אבל פחדתי שלא אצליח לעמוד בזה. מעולם לא הנחיתי סדנה בסדר גודל כזה.
בהתחלה התקשיתי לקבל החלטה. ניסיתי לאסוף מידע על כל המשתתפים, על הארגון, ועל הציפיות שלהם. אבל ככל שאספתי יותר מידע, כך גדל הלחץ.
אז נזכרתי בעקרון מ"הדבר הקשה על הדברים הקשים": החלטה טובה היום עדיפה על החלטה מושלמת מחר. החלטתי לקבל את ההצעה, ולהתחיל לתכנן את הסדנה עם המידע שהיה לי. הכנתי מצגת בסיסית, ויצרתי קשר עם נציגי הארגון כדי להבין טוב יותר את הצרכים שלהם.
במהלך הסדנה, התאמתי את התוכן ואת הפעילויות בהתאם לתגובות של המשתתפים. לא פחדתי לשנות כיוון אם משהו לא עבד. בזכות הגישה הזו, הסדנה הייתה הצלחה גדולה, וקיבלתי משובים מצוינים.
טיפ שלמדתי: אל תנסו להיות מושלמים, תנסו להיות אותנטיים וקשובים לצרכים של הסביבה.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
הנה שלוש טעויות נפוצות שעלולות למנוע מכם ליישם את העיקרון הזה בהצלחה:
1. במקום לחכות למידע מושלם, נסו לאסוף את המידע החיוני ביותר. אנשים עושים את הטעות הזו משום שהם מפחדים לקבל החלטה שגויה. הפתרון: הגדירו מראש מהו המידע החיוני, והתמקדו בו.
2. במקום להתעלם מהאינטואיציה שלכם, נסו להקשיב לה. אנשים עושים את הטעות הזו משום שהם חושבים שצריך לקבל החלטות רק על סמך נתונים יבשים. הפתרון: שקלו את האינטואיציה שלכם, אך אל תתנו לה להכתיב את ההחלטה.
3. במקום לפחד מטעויות, נסו ללמוד מהן. אנשים עושים את הטעות הזו משום שהם רואים בטעויות כישלון. הפתרון: ראו בטעויות הזדמנות ללמידה ולשיפור.
המילה האחרונה: התחילו היום
העיקרון של קבלת החלטות בתנאי חוסר ודאות יכול לשנות את חייכם, ולאפשר לכם לפעול באומץ וביצירתיות, גם כשאתם לא בטוחים מה צופן העתיד. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל לשינוי משמעותי בתחושת המסוגלות והשליטה שלכם.
איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי להתחיל לקבל החלטות מושכלות יותר, גם כשאתם לא יודעים הכל?
שאלות נפוצות
1. מה עושים אם ההחלטה הראשונית מתבררת כשגויה? אל תתייאשו. למדו מהטעות, ותקנו את המסלול. ראו בזה חלק מתהליך הלמידה.
2. איך יודעים מהו המידע החיוני ביותר? שאלו את עצמכם: "איזה מידע יאפשר לי לקבל החלטה טובה יותר?" התמקדו בנתונים הרלוונטיים ביותר למטרה שלכם.
3. האם זה אומר שאני צריך לקבל החלטות פזיזות? ממש לא. קבלת החלטות בתנאי חוסר ודאות לא אומרת לפעול בחוסר אחריות. זה אומר לקבל החלטה מושכלת על סמך המידע הקיים, ולהיות מוכנים להתאים אותה תוך כדי תנועה.
4. איך אפשר להתמודד עם הפחד מכישלון? זכרו שכישלון הוא חלק בלתי נפרד מהחיים. ראו בו הזדמנות ללמידה ולצמיחה. התמקדו במאמץ ולא בתוצאה, וחגגו את ההתקדמות שלכם.
נועה לוינסון, פסיכולוגית קלינית
