אתם מכירים את זה שאתם מנסים להסביר משהו, ובמקום להבין אתכם, הצד השני רק מתעצבן? שאתם מרגישים שאתם מדברים בשפות שונות, למרות שכולכם דוברי עברית? זה מתסכל, במיוחד כשמדובר ביחסים הכי חשובים לנו: עם בן/בת הזוג, עם הילדים, עם ההורים. לפעמים נדמה שהתקשורת פשוט תקועה. כאילו יש חומת מגן בלתי נראית שמפרידה בינינו.
הכאב הזה, תחושת הבדידות והניתוק הזו, היא משהו שכולנו חווינו בשלב כזה או אחר. אני זוכרת את עצמי שעות מתווכחת עם בן זוגי, ובסוף שנינו מותשים ופגועים, בלי להבין מה בכלל קרה. כשנתקלתי בספר "אתה פשוט לא מבין" מאת דבורה טאנן, גיליתי שיש פתרון פשוט אך עוצמתי: להבין את ההבדלים בין סגנונות התקשורת המגדריים. ההבנה הזו שינתה את חיי.
## התובנה המשנה-חיים מ"אתה פשוט לא מבין"
גברים ונשים מדברים שפות שונות, גם כשהם מדברים את אותה שפה.
דבורה טאנן מסבירה בספרה שגברים נוטים להשתמש בתקשורת כדרך לבסס מעמד ולהשיג עצמאות, בעוד שנשים נוטות להשתמש בתקשורת כדרך ליצור קשרים ולשמור על אינטימיות. ההבדל הזה מוביל לאי הבנות ולחיכוכים רבים.
>"גברים רבים נמנעים מלשאול שאלות באופן ישיר, מפני שזה עלול להיראות חולשה או חוסר ידע." - דבורה טאנן, "אתה פשוט לא מבין"
הרעיון הזה עובד כי הוא מבוסס על מחקרים פסיכולוגיים וחברתיים שמראים שלגברים ולנשים יש נטיות שונות מבחינה תקשורתית. זה כמו לנסות להשתמש במפתח לא נכון לדלת הנכונה – זה פשוט לא יעבוד. דמיינו שני אנשים מנגנים על פסנתר, אחד מנגן בסגנון קלאסי והשני בסגנון ג'אז. שניהם משתמשים באותם צלילים, אבל התוצאה הסופית שונה לחלוטין.
## מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
הנה ארבעה צעדים פשוטים שתוכלו ליישם כבר היום כדי לשפר את התקשורת שלכם:
### 1. הקשיבו באמת, לא רק כדי להגיב
הקשיבו באופן פעיל לצד השני, נסו להבין את נקודת המבט שלו, גם אם אתם לא מסכימים איתה.
לעיתים קרובות אנחנו שומעים רק את מה שאנחנו רוצים לשמוע, או חושבים כבר על התגובה שלנו.
לדוגמה, אם בת הזוג מספרת על בעיה בעבודה, במקום להציע פתרון מיידי, פשוט הקשיבו והביעו אמפתיה.
טיפ: תנו לצד השני לסיים את המשפט לפני שאתם מגיבים.
### 2. השתמשו בשאלות פתוחות
שאלו שאלות שמעודדות את הצד השני לשתף יותר מחשבות ורגשות.
במקום לשאול "האם היה לך יום טוב?", שאלו "איך עבר היום שלך?".
לדוגמה, אם אתם רוצים לדעת איך הילד מרגיש לגבי מבחן, שאלו "מה חשבת על המבחן היום?".
טיפ: השתמשו במילות שאלה כמו "מה", "איך", "למה".
### 3. הביעו אמפתיה
הראו לצד השני שאתם מבינים את הרגשות שלו, גם אם אתם לא מסכימים עם הדעה שלו.
אמפתיה יוצרת קשר ומרגיעה את האווירה.
לדוגמה, אמרו "אני מבין שאתה מרגיש מתוסכל מזה" או "אני יכול לדמיין כמה זה קשה".
טיפ: נסו לראות את הדברים מנקודת המבט של הצד השני.
### 4. הימנעו מהכללות
הימנעו משימוש במילים כמו "תמיד" או "אף פעם", שגורמות לצד השני להרגיש מותקף.
הכללות יוצרות התנגדות וחוסמות את התקשורת.
במקום לומר "את תמיד מאחרת", אמרו "אני שם לב שבשבועות האחרונים איחרת כמה פעמים".
טיפ: התמקדו בעובדות ספציפיות ולא בפרשנויות.
## איך יישמתי את השיטה בחיי
בעבר, כשהייתי מתווכחת עם בן זוגי, הייתי ישר מגינה על עצמי ומסבירה למה אני צודקת. הייתי בטוחה שאם רק אסביר את עצמי מספיק טוב, הוא יבין אותי. כמובן שזה לא עבד. אחרי שקראתי את הספר, התחלתי ליישם את הטיפים של טאנן. התחלתי להקשיב יותר, לשאול שאלות פתוחות ולהביע אמפתיה. בהתחלה התקשיתי עם זה, כי זה הרגיש לי לא טבעי. הייתי רגילה להגן על עצמי. אבל עם הזמן, ראיתי שהשינוי הקטן הזה עושה הבדל עצום. הויכוחים הפכו לפחות תכופים ופחות סוערים. התחלתי להרגיש שאנחנו באמת מבינים אחד את השני.
> טיפ: תרגלו את הצעדים האלה גם כשאתם לא בויכוח. זה יהפוך אותם לטבעיים יותר כשתצטרכו אותם.
## 3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
הנה שלוש טעויות נפוצות שאנשים עושים כשהם מנסים לשפר את התקשורת שלהם, ואיך להימנע מהן:
1. הנחה שהצד השני חושב כמוכם: במקום להניח שהצד השני מבין אתכם, הסבירו את עצמכם בצורה ברורה וספציפית. אנשים מפרשים דברים בצורה שונה, אז אל תניחו שהם יודעים מה אתם חושבים או מרגישים.
2. ניסיון "לנצח" בויכוח: במקום לנסות להוכיח שאתם צודקים, נסו למצוא פתרון משותף שמתחשב בצרכים של שני הצדדים. ויכוחים לא נועדו לקבוע מי צודק, אלא למצוא דרך להתקדם ביחד.
3. התעלמות מהרגשות: במקום להתעלם מהרגשות של הצד השני, הכירו בהם והביעו אמפתיה. רגשות הם חלק חשוב מהתקשורת, והתעלמות מהם רק תחריף את הבעיה.
## המילה האחרונה: התחילו היום
הבנת ההבדלים בין סגנונות התקשורת המגדריים יכולה לשנות את החיים שלכם, את מערכות היחסים שלכם ואת האופן שבו אתם מתקשרים עם העולם. אפילו יישום של 10% מהשיטה הזו יכול להוביל לשיפור משמעותי בתקשורת שלכם.
איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי לשפר את התקשורת שלכם?
## שאלות נפוצות
1. מה לעשות אם הצד השני לא מוכן לשתף פעולה? הראו דוגמה אישית. התחילו אתם ליישם את הטיפים, והצד השני עשוי להצטרף עם הזמן. היו סבלניים ועקביים.
2. איך אפשר ליישם את הטיפים האלה גם בתקשורת עם ילדים? הטיפים תקפים גם לתקשורת עם ילדים, אבל התאימו את השפה והדוגמאות לגיל שלהם. הקשיבו להם בסבלנות, שאלו שאלות פתוחות והביעו אמפתיה.
3. האם הטיפים האלה מתאימים רק לתקשורת בין גברים לנשים? לא. הטיפים האלה יכולים לעזור לכל סוג של תקשורת, כולל תקשורת בין חברים, קולגות או בני משפחה אחרים.
מאת מיכל אדלר, יועצת תקשורת מגדרית ומאמנת אישית.
