כמה פעמים מצאתם את עצמכם יושבים בישיבה, מרגישים תסכול עצום מהחלטה שגויה, אבל שותקים? כמה פעמים בלעתם עלבון קטן כי "זה רק עבודה"? אנחנו משקיעים חלק ניכר מחיינו בעבודה, ואם הסביבה שם לא מאפשרת לנו להיות אותנטיים ולבטא את הרגשות שלנו בצורה בריאה, זה גובה מחיר כבד. לא רק ביעילות שלנו, אלא גם בבריאות הנפשית שלנו. חיפשתי דרכים לשפר את האקולוגיה הרגשית שלי, את האווירה הרגשית במקום העבודה שלי, וגיליתי שהשינוי מתחיל בי. כשנתקלתי בספר "אינטליגנציה רגשית" של דניאל גולמן, גיליתי פתרון פשוט אך עוצמתי. הספר הזה שינה את הדרך בה אני חושב על אקולוגיה רגשית ועל מקומה בעבודה.
התובנה המשנה-חיים מ"אינטליגנציה רגשית"
אקולוגיה רגשית היא יצירת סביבת עבודה שבה רגשות מתקבלים, מוכרים ומנוהלים בצורה בריאה, ולא מודחקים או מתעלמים מהם. המשמעות היא לא לאפשר התפרצויות זעם חסרות שליטה, אלא ליצור מרחב בטוח לשיח כנה ופתוח על מה שאנחנו מרגישים.
> "היכולת לזהות ולהבין את הרגשות שלנו ואת הרגשות של אחרים, היא המפתח לניהול עצמי יעיל, תקשורת בין-אישית טובה יותר, ופתרון קונפליקטים מוצלח." - דניאל גולמן, "אינטליגנציה רגשית"
הרעיון הזה עובד כי הוא מתבסס על ההבנה שהרגשות שלנו משפיעים על כל היבט של חיינו, כולל היעילות שלנו בעבודה. כשאנחנו מדחיקים רגשות, אנחנו מבזבזים אנרגיה רבה בניסיון לשלוט בהם, אנרגיה שיכולה להיות מושקעת במשימות חשובות יותר. דמיינו לעצמכם אגם שקט. אם תנסו לדכא כל גל קטן שנוצר על פני המים, תצטרכו להשקיע מאמץ עצום. אבל אם תאפשרו לגלים להתקיים ולדעוך באופן טבעי, האגם יישאר רגוע לאורך זמן. כך גם עם הרגשות שלנו.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
1. זיהוי הרגש
שימו לב לתחושות הפיזיות שלכם.
הרגשות שלנו מתבטאים בגוף - דופק מואץ, לחץ בחזה, כאב בטן. זיהוי התחושות הפיזיות יכול לעזור לכם לזהות את הרגש שמאחוריהן.
לדוגמה: לפני פגישה חשובה, שימו לב אם אתם מרגישים דופק מואץ או לחץ בבטן. אלו יכולים להיות סימנים לחרדה או מתח.
טיפ: נסו לנהל יומן רגשות קצר כדי לזהות דפוסים.
2. תיוג הרגש
תנו שם לרגש שאתם מרגישים.
פשוט תגידו לעצמכם: "אני מרגיש כעס/תסכול/חרדה". תיוג הרגש עוזר להרגיע את המוח ולהתחיל לעבד אותו בצורה רציונלית.
לדוגמה: במקום לחשוב "אני שונא את העבודה הזו", תגידו "אני מרגיש תסכול מהפרויקט הזה".
טיפ: השתמשו במילים מדויקות ככל האפשר כדי לתאר את הרגש.
3. ביטוי הרגש
שתפו את הרגשות שלכם בצורה בריאה.
דברו עם חבר, בן משפחה, או קולגה שאתם סומכים עליו. אם אתם מרגישים בנוח, שתפו את הרגשות שלכם ישירות עם האדם שגרם להם.
לדוגמה: אם אתם כועסים על עמית לעבודה, דברו איתו בצורה רגועה ומכבדת, והסבירו לו מה גרם לכם לכעוס.
טיפ: התחילו עם משפטים שמתחילים ב"אני מרגיש..." כדי להימנע מהאשמות.
4. ניהול הרגש
למדו טכניקות להרגעה עצמית.
תרגלו נשימות עמוקות, מדיטציה, פעילות גופנית, או כל דבר שעוזר לכם להירגע.
לדוגמה: כשאתם מרגישים מוצפים, קחו הפסקה קצרה, צאו להליכה קצרה, או תרגלו נשימות סדירות.
טיפ: מצאו טכניקה שעובדת עבורכם ושלבו אותה בשגרה היומיומית שלכם.
איך יישמתי את השיטה בחיי
כמנהל צוותי פיתוח, הייתי רגיל לראות עימותים בין חברי הצוות. בהתחלה התקשיתי להבין מה גורם לעימותים האלה, ותמיד ניסיתי לפתור אותם בצורה רציונלית. אבל גיליתי שזה לא מספיק. הבנתי שאני צריך ליצור סביבה שבה חברי הצוות מרגישים בנוח לבטא את הרגשות שלהם בצורה בריאה. התחלתי לקיים פגישות צוות שבועיות שבהן כל אחד יכול לשתף במה שהוא מרגיש, בלי שיפוטיות. בהתחלה זה היה קשה, אנשים חששו לדבר. אבל לאט לאט, אנשים התחילו להיפתח ולשתף. התוצאה הייתה מדהימה. העימותים הצטמצמו, חברי הצוות הפכו ליותר מגובשים, והיעילות עלתה.
טיפ ייחודי: הקשיבו באמת. כשמישהו משתף ברגשות שלו, נסו להבין את נקודת המבט שלו, גם אם אתם לא מסכימים איתו. האמפתיה היא המפתח ליצירת אקלים רגשי בריא.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
1. במקום להתעלם מהרגשות, נסו להכיר בהם. אנשים רבים חושבים שהרגשות שלהם לא רלוונטיים בעבודה, ולכן הם מתעלמים מהם. אבל הרגשות שלנו תמיד משפיעים עלינו, גם אם אנחנו לא מודעים לכך.
* פתרון: הקדישו כמה דקות ביום כדי לבדוק מה אתם מרגישים.
2. במקום להדחיק את הרגשות, נסו לבטא אותם בצורה בריאה. הדחקת רגשות יכולה להוביל ללחץ, חרדה, ואפילו דיכאון.
* פתרון: דברו עם חבר, בן משפחה, או איש מקצוע על הרגשות שלכם.
3. במקום להאשים אחרים, נסו לקחת אחריות על הרגשות שלכם. קל להאשים אחרים במה שאנחנו מרגישים, אבל זה לא פותר את הבעיה.
* פתרון: נסו להבין מה גורם לכם להרגיש כפי שאתם מרגישים, וקחו אחריות על התגובות שלכם.
המילה האחרונה: התחילו היום
אקולוגיה רגשית היא לא רק מילה יפה, היא כלי עוצמתי ליצירת סביבת עבודה בריאה ויעילה יותר. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל לשיפור משמעותי בתקשורת, ביחסי העבודה, וביכולת שלכם להתמודד עם אתגרים. איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי לשפר את האקולוגיה הרגשית שלכם?
שאלות נפוצות
1. מה לעשות אם אני מרגיש לא בנוח לשתף את הרגשות שלי בעבודה?
* התחילו בקטן. שתפו את הרגשות שלכם עם אדם אחד שאתם סומכים עליו. זכרו שאף אחד לא מצפה ממכם לחשוף הכל בבת אחת.
2. איך אני יכול לעזור לקולגות שלי לבטא את הרגשות שלהם בצורה בריאה?
* הקשיבו להם בתשומת לב, בלי שיפוטיות. שאלו שאלות פתוחות כמו "איך אתה מרגיש לגבי זה?" או "מה מטריד אותך?". הראו להם שאתם שם בשבילם.
3. האם אקולוגיה רגשית מתאימה לכל סוגי העבודות?
* בהחלט. בין אם אתם עובדים במשרד, במפעל, או מהבית, אקולוגיה רגשית יכולה לשפר את איכות העבודה והחיים שלכם. היא עוסקת בבניית מודעות רגשית ויצירת סביבה תומכת, דבר שתמיד מועיל.
אמיר דהן הוא יועץ פרודוקטיביות המתמחה בפיתוח שיטות עבודה מותאמות אישית. הוא מפתח את שיטת "המינימום האפקטיבי" ומנחה את הפודקאסט "זמן איכות".
