כוחן של מילים: איך להבין את ההבדלים בתקשורת בין המינים
אי פעם הרגשתם שאתם מדברים בשפה אחרת מבן/בת הזוג שלכם, חבר קרוב או קולגה לעבודה? ניסיתם להסביר משהו פשוט, אבל התגובה שקיבלתם הייתה רחוקה מלהיות מובנת? אני יודעת שהרבה פעמים אני מוצאת את עצמי שם, מרגישה תסכול וחוסר אונים מול חוסר ההבנה. התקשורת, או יותר נכון, כשל בתקשורת, יכולה להיות מקור עצום למתחים ולריחוקים.
כשנתקלתי בספר "כוחן של מילים" מאת דבורה טאנן, גיליתי פתרון אפקטיבי להבנת כשלים בתקשורת אלה, הנובעים מהבדלים מגדריים. טאנן מסבירה בצורה בהירה ומשכנעת איך גברים ונשים למדו במהלך חייהם דפוסי תקשורת שונים, היוצרים לעיתים קרובות אי הבנות וקונפליקטים מיותרים.
התובנה המשנה-חיים מ"כוחן של מילים"
התובנה המרכזית בספר היא שגברים ונשים לעיתים קרובות משתמשים בשפה למטרות שונות, ושהבדלים אלה מובילים לכשל בתקשורת גם כאשר הכוונות טובות. גברים נוטים להשתמש בשפה ככלי להעברת מידע וליצירת היררכיה, בעוד שנשים נוטות להשתמש בה ככלי ליצירת קשרים וחיזוק יחסים.
"אנו חשים שהתקשורת נכשלה כשאנחנו מרגישים מתוסכלים, מנוכרים, או כועסים כתוצאה מאינטראקציה עם אחרים." - דבורה טאנן, כוחן של מילים
הרעיון הזה עובד מכיוון שהוא מבוסס על מחקרים רבים בפסיכולוגיה חברתית ולינגוויסטיקה, המראים כי הבדלים מגדריים בתקשורת הם תוצאה של תהליכי סוציאליזציה מורכבים. תחשבו על זה כמו שתי תרבויות שונות שמנסות לתקשר אחת עם השנייה – ללא הבנה של הנורמות והערכים השונים, כשלים בתקשורת הם בלתי נמנעים.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
כדי ליישם את התובנות של טאנן ולמנוע כשלים בתקשורת מגדריים, נסו את ארבעת הצעדים הבאים:
1. זיהוי הדפוסים האישיים
תיאור הפעולה: שימו לב לאופן שבו אתם מתקשרים, ולאופן שבו אחרים מגיבים אליכם.
הסבר: האם אתם נוטים להיות ישירים ותחרותיים, או יותר אמפתיים ומשתפים? זיהוי הדפוסים שלכם הוא הצעד הראשון להבנה.
דוגמה: שימו לב לשיחות שלכם במהלך יום אחד, ורשמו לעצמכם דפוסים חוזרים.
טיפ מעשי: שאלו חבר קרוב איך הוא תופס את סגנון התקשורת שלכם.
2. פיתוח מודעות להבדלים
תיאור הפעולה: קראו מאמרים ומחקרים על הבדלים מגדריים בתקשורת.
הסבר: ככל שתבינו יותר את ההבדלים, כך תוכלו להימנע מפרשנויות שגויות.
דוגמה: קראו את "כוחן של מילים" של דבורה טאנן, או מאמרים אחרים בנושא.
טיפ מעשי: צפו בסרטונים או הרצאות TED על תקשורת מגדרית.
3. תרגול הקשבה פעילה
תיאור הפעולה: הקשיבו באמת למה שהאדם השני אומר, בלי לחשוב על התגובה שלכם.
הסבר: הקשבה פעילה עוזרת להבין את נקודת המבט של האחר, גם אם אתם לא מסכימים איתה.
דוגמה: חזרו על מה שהאדם השני אמר במילים שלכם, כדי לוודא שהבנתם נכון.
טיפ מעשי: הנהנו והביעו עניין בהקשבה, ושאלו שאלות מבהירות.
4. התאמת הסגנון
תיאור הפעולה: נסו להתאים את סגנון התקשורת שלכם לאדם שאיתו אתם מדברים.
הסבר: אם אתם יודעים שאדם מסוים מעריך תקשורת ישירה, היו ישירים. אם הוא מעריך אמפתיה, גלו אמפתיה.
דוגמה: כשאתם מדברים עם קולגה גבר, התמקדו בפתרון בעיות ובתוצאות. כשאתם מדברים עם קולגה אישה, הקדישו זמן לבניית קשר ולשיחה על רגשות.
טיפ מעשי: שאלו את עצמכם: "מה האדם הזה צריך ממני כרגע?"
איך יישמתי את השיטה בחיי
כשהתחלתי ללמוד על ההבדלים המגדריים בתקשורת, שמתי לב שאני נוטה להיות מאוד ביקורתית כלפי סגנון התקשורת של בן הזוג שלי. הוא היה תמיד מאוד ישיר ופרקטי, ואני הרגשתי שהוא לא מספיק אמפתי ומתחשב. הבנתי שכשל התקשורת בינינו נבע מהציפיות הלא מודעות שלי שהוא יתקשר כמו אישה.
התחלתי לתרגל הקשבה פעילה, ולנסות להבין את נקודת המבט שלו. בהתחלה התקשיתי עם זה מאוד, כי הייתי רגילה להגיב באופן אוטומטי. אבל ככל שהתאמנתי יותר, כך התחלתי להבין אותו יותר טוב. גיליתי שהוא באמת אכפתי, אבל הוא פשוט מבטא את זה בצורה אחרת.
טיפ ייחודי: במקום לנסות לשנות את האדם השני, התמקדו בשינוי של עצמכם. זה הרבה יותר יעיל, וגם הרבה יותר נעים.
התוצאה הייתה שיפור עצום ביחסים שלנו. הפסקנו להתווכח על דברים קטנים, והתחלנו לתקשר בצורה הרבה יותר יעילה.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
- טעות נפוצה: להניח שהסגנון התקשורתי שלכם הוא הנכון, ושהסגנון של האחרים הוא שגוי.
* הסבר: ההנחה הזו מובילה לשיפוטיות ולחוסר הבנה.
* פתרון: במקום זאת, נסו להבין את ההיגיון מאחורי הסגנון השונה.
- טעות נפוצה: לנסות לשנות את סגנון התקשורת של האחרים.
* הסבר: אנשים לא אוהבים שמנסים לשנות אותם, וזה יוצר התנגדות.
* פתרון: במקום זאת, התמקדו בשינוי של עצמכם, ונסו להתאים את הסגנון שלכם.
- טעות נפוצה: לחשוב שההבדלים המגדריים הם קבועים ובלתי ניתנים לשינוי.
* הסבר: סוציאליזציה משפיעה, אך לא מכתיבה את הכל.
* פתרון: במקום זאת, היו פתוחים ללמוד דפוסי תקשורת חדשים, וליצור תקשורת מותאמת אישית.
המילה האחרונה: התחילו היום
הבנת ההבדלים המגדריים בתקשורת יכולה לשנות את חייכם, ולשפר את מערכות היחסים שלכם באופן משמעותי. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל ליותר הבנה, יותר אמפתיה, ופחות קונפליקטים.
איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי לשפר את התקשורת שלכם?
שאלות נפוצות
- האם ההבדלים המגדריים בתקשורת הם תמיד נכונים?
* לא, ישנם גברים ונשים שמתקשרים בצורה "לא טיפוסית". חשוב להתייחס לכל אדם כאינדיבידואל.
- איך אני יכול/ה להתמודד/ד עם מישהו שמסרב להכיר בהבדלים?
* התמקדו בהסברת נקודת המבט שלכם, ולא בשינוי של האחר. תתחילו בדוגמאות קונקרטיות.
- האם יש סגנון תקשורת "נכון" יותר?
* אין סגנון אחד נכון. הסגנון הטוב ביותר הוא זה שמתאים למצב ולנסיבות.
