הדבר האחרון שרציתי לעשות היה לכתוב מייל לפיטורים. ידעתי שההחלטה הזו תשפיע על החיים של מישהו, על המשפחה שלו. הסתכלתי על המסך המהבהב, מרגיש את הלחץ מטפס לי בגרון. האם אני עושה את הדבר הנכון? הספק ניקר בי, משתק כל מחשבה צלולה. אני מניח שכולנו מכירים את הרגע הזה - רגע של צומת דרכים, החלטה גורלית שנראית בלתי אפשרית. איך אפשר לקבל את ההחלטה הטובה ביותר, כשכל כך הרבה עומד על כף המאזניים?
כשהתמודדתי עם השאלה הזו, וכאילו משמיים נגלה לי הספר "לחשוב מהר, לחשוב לאט" מאת דניאל כהנמן. גיליתי בו תובנה פשוטה אבל מהפכנית, שיכולה לשנות את כל הגישה שלנו לקבלת החלטות: לפני כל החלטה חשובה, שאל: "מה הייתי ממליץ לחבר טוב במצב דומה?".
התובנה המשנה-חיים מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט"
העיקרון המרכזי: כדי לקבל החלטות נכונות יותר, התייחסו לעצמכם כאל חבר טוב.
זה נשמע פשוט, נכון? אבל מאחורי הפשטות הזו מסתתר כוח עצום. כשאנחנו עומדים בפני החלטה קשה שנוגעת לנו באופן אישי, הרגשות שלנו משתלטים, האגו שלנו מדבר, הפחדים שלנו משתקים. אנחנו הופכים להיות שבויים של ההטיות הקוגניטיביות שלנו, ומתקשים לראות את התמונה הגדולה בצורה אובייקטיבית.
אבל כשזה מגיע לחבר טוב, אנחנו יכולים להתנתק רגשית, לראות את הדברים בבהירות, ולהציע עצות חכמות ואובייקטיביות. כאילו שיש לנו שני מוחות: אחד מהיר ואינטואיטיבי, ואחד איטי ורציונלי. כהנמן מסביר זאת כך:
"המערכת הראשונה פועלת באופן אוטומטי ומהיר, ללא מאמץ וללא תחושה של שליטה רצונית. המערכת השנייה מקצה קשב לפעילויות מנטליות תובעניות, ובכללן חישובים מורכבים. הפעולות של המערכת השנייה קשורות לעיתים קרובות לחוויה הסובייקטיבית של סוכן, בחירה וריכוז."
חשבו על זה כמו על נהיגה במכונית. כשאנחנו מתחילים ללמוד, כל פעולה דורשת ריכוז עצום. אבל אחרי כמה זמן, אנחנו נוהגים בצורה אוטומטית, כמעט בלי לחשוב. המוח שלנו עובד בשני מצבים: מצב אוטומטי ומהיר, ומצב מודע ואיטי. והמפתח הוא לדעת מתי להשתמש בכל אחד מהם.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
איך ליישם את התובנה הזו בחיי היומיום? הנה ארבעה צעדים פשוטים:
1. זהו את ההחלטה הקשה
שימו לב להחלטות שמעוררות בכם חרדה, בלבול או תחושת תקיעות. ההחלטות האלו הן בדיוק אלו שמצריכות את ההתערבות של "החבר הטוב שבפנים".
דוגמה: אתם מתלבטים אם לעזוב עבודה בטוחה לטובת הזדמנות חדשה ומסוכנת.
טיפ: רשמו את ההחלטה על דף נייר. זה עוזר לכם להוציא אותה מהראש ולראות אותה בצורה ברורה יותר.
2. דמיינו חבר במצב דומה
דמיינו חבר קרוב שעומד בפני אותה דילמה בדיוק. תארו לעצמכם שהוא מתקשר אליכם, מבולבל ומודאג.
דוגמה: דמיינו שחברכם הטוב, דני, מתקשר אליכם ומתלבט אם לעזוב את העבודה שלו.
טיפ: נסו לדמיין את החבר כמה שיותר בבירור - איך הוא נשמע, איך הוא נראה, מה הדאגות שלו.
3. שאלו את עצמכם: "מה הייתי מייעץ לו?"
כתבו את העצה שהייתם נותנים לחברכם. נסו להיות אובייקטיביים, אמפתיים ופרקטיים.
דוגמה: "דני, אני מבין את החששות שלך, אבל אני מאמין שכדאי לך לקחת את הסיכון. יש לך את הכישורים והיכולות להצליח, ואני בטוח שתצליח להתמודד עם כל אתגר שיבוא."
טיפ: התמקדו ביתרונות ובחסרונות של כל אפשרות, והתחשבו בערכים ובמטרות של החבר.
4. יישמו את העצה שלכם על עצמכם
עכשיו, קחו את העצה הזו ויישמו אותה על עצמכם. זכרו, אתם ראויים לאותה אהבה, תמיכה וחכמה שאתם מעניקים לחברים שלכם.
דוגמה: קראו שוב את העצה שנתתם לדני, ותשאלו את עצמכם: "האם אני באמת מאמין בזה? האם אני מוכן ליישם את זה בחיי?".
טיפ: היו כנים עם עצמכם. אם אתם מתקשים ליישם את העצה, נסו להבין למה. אולי יש פחדים או אמונות מגבילות שמונעות מכם להתקדם.
איך יישמתי את השיטה בחיי
כשעמדתי בפני ההחלטה לפטר את העובד, הרגשתי חנוק. ידעתי שהדבר הנכון לעשות מבחינה עסקית, אבל התקשיתי להתמודד עם ההשלכות האנושיות. ואז נזכרתי בעצה מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט". דמיינתי את החבר הכי טוב שלי, יושב מולי ושואל אותי מה לעשות.
הבנתי מיד שהייתי מייעץ לו לפעול בצורה מקצועית, אבל גם אמפתית. להסביר לעובד את המצב בצורה גלויה וישרה, ולהציע לו כל עזרה אפשרית למצוא עבודה חדשה. זה לא הפך את ההחלטה לקלה יותר, אבל זה נתן לי את הכוח לעשות את מה שהיה נכון.
בהתחלה התקשיתי להתנתק רגשית. אבל ככל שתרגלתי את השיטה, נעשיתי יותר ויותר טוב בלהפריד בין הרגשות שלי לבין ההיגיון שלי. למדתי שהאמפתיה והחמלה לא צריכות לסתור את קבלת ההחלטות הנכונה, אלא יכולות להעשיר אותה.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
השיטה הזו היא כלי רב עוצמה, אבל חשוב להימנע מכמה טעויות נפוצות:
- במקום לבקש עצות מאנשים שאינם אובייקטיביים, נסו לבחור חבר קרוב שאתם סומכים עליו ושאתם יודעים שהוא תמיד יגיד לכם את האמת, גם אם היא לא נעימה. אנשים נוטים לבקש עצות מאנשים שיאשרו את דעתם, במקום מאנשים שיאתגרו אותם.
- במקום להתעלם מהרגשות שלכם, נסו להכיר בהם ולנתח אותם. הרגשות שלנו הם חלק חשוב מהמערכת הקוגניטיבית שלנו, והם יכולים לספק לנו מידע חשוב על המצב. פשוט וודאו שהם לא משתלטים על ההיגיון שלכם.
- במקום לדחות את ההחלטה, נסו לקבוע תאריך יעד. דחיינות היא האויב של קבלת החלטות טובה. קבעו לעצמכם מסגרת זמן ברורה לקבלת ההחלטה, ותפעלו בהתאם.
המילה האחרונה: התחילו היום
התובנה מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט" היא פשוטה: כדי לקבל החלטות נכונות יותר, התייחסו לעצמכם כאל חבר טוב. גלו אמפתיה וחמלה כלפי עצמכם, אבל אל תתנו לרגשות להשתלט על ההיגיון.
אפילו יישום של 10% מהשיטה הזו יכול להוביל לשיפור משמעותי באיכות ההחלטות שלכם, ובאיכות החיים שלכם בכלל.
איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי להתחיל לקבל החלטות חכמות יותר?
שאלות נפוצות
- מה לעשות אם אני מרגיש תקוע ולא יודע מאיפה להתחיל? התחילו מלרשום את כל האפשרויות שעומדות בפניכם, ואז רשמו את היתרונות והחסרונות של כל אחת מהן. זה יעזור לכם לראות את התמונה הגדולה בצורה ברורה יותר.
- האם השיטה הזו מתאימה לכל סוגי ההחלטות? השיטה הזו מתאימה במיוחד להחלטות קשות ומורכבות, אבל אפשר להשתמש בה גם להחלטות קטנות יותר, כמו מה לאכול לארוחת ערב או איזה סרט לראות.
- איך אני יודע שאני עושה את הדבר הנכון? אין דרך לדעת בוודאות, אבל אם קיבלתם את ההחלטה בצורה מושכלת ואובייקטיבית, והתחשבתם בערכים ובמטרות שלכם, סיכוי טוב שעשיתם את הדבר הנכון.
