האם אי פעם התחלתם פרויקט בלהט, בטוחים בהצלחה, רק כדי לראות אותו קורס לנגד עיניכם? התחושה המאכזבת הזו מוכרת לרבים מאיתנו. אנחנו משקיעים זמן, משאבים ואנרגיה, אבל משהו משתבש בדרך. התחושה הזו מלווה אותנו בפרויקטים בעבודה, בתחביבים ואפילו בחיי המשפחה. הכאב של כישלון, במיוחד כשהוא נראה בלתי נמנע בדיעבד, יכול להיות משתק. הכישלון עצמו כואב, אבל הכאב העיקרי הוא תחושת ההחמצה והבזבוז.
כשנתקלתי בספר "לחשוב מהר, לחשוב לאט" של דניאל כהנמן, גיליתי פתרון פשוט אך עוצמתי לאתגר הזה: טרום-מורטם. הרעיון, על אף פשטותו, הצליח לשנות את הגישה שלי לתכנון ולהוציא אותי ממעגל הכישלונות החוזרים.
התובנה המשנה-חיים מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט"
דמיינו את הפרויקט שלכם כמת. התכנסו כצוות ושאלו: "מה גרם לכישלון?"
הרעיון המרכזי בספר הוא הפעלת חשיבה ביקורתית לפני תחילת פרויקט, על ידי דימוי של כישלון מוחלט ובחינת הסיבות האפשריות שהובילו אליו. במקום להתרכז רק ביתרונות ובסיכויים להצלחה, אנו מנסים באופן יזום לזהות את נקודות התורפה והסיכונים הפוטנציאליים. זהו כלי רב עוצמה להתמודדות עם אופטימיות יתר, נטייה אנושית נפוצה שעלולה לסכן את הצלחתנו.
> "הטכניקה של טרום-מורטם מממשת את היתרונות של חשיבה שלילית." - דניאל כהנמן, "לחשוב מהר, לחשוב לאט"
הטכניקה הזו עובדת מכיוון שהיא עוקפת את המחסומים הפסיכולוגיים שלנו. כשאנחנו מתכננים, אנחנו נוטים להיות אופטימיים ולדמיין את התרחישים הטובים ביותר. טרום-מורטם מאפשר לנו לדמיין כישלון, מה שמשחרר אותנו מחסמים קוגניטיביים ומעודד אותנו לחשוב על סיבות לכישלון שאחרת היינו מתעלמים מהן. דמיינו את זה כמו חיסון – אנחנו חושפים את עצמנו לתרחיש שלילי מבוקר כדי לבנות עמידות ולמנוע אסון אמיתי.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
יישום טרום-מורטם הוא פשוט ויעיל. הנה ארבעה צעדים שתוכלו ליישם כבר עכשיו:
1. הגדירו את הפרויקט ואת המטרות
הגדירו בבירור את הפרויקט, היעדים שלו והקריטריונים להצלחה.
הגדרה ברורה של המטרות תאפשר לכם להעריך באופן מדויק יותר את הסיכונים והחולשות.
דוגמה: לפני השקת קמפיין שיווקי חדש, הגדירו את היעדים הספציפיים של הקמפיין (הגדלת מכירות, חשיפה למותג, וכו').
טיפ: כתבו את המטרות בצורה מדידה (SMART).
2. דמיינו את הכישלון המוחלט
דמיינו שהפרויקט נכשל לחלוטין.
נסו לדמיין את התרחיש הגרוע ביותר האפשרי. תנו דרור לדמיון ותחשבו על כל הדרכים שבהן הפרויקט יכול להשתבש.
דוגמה: "הקמפיין השיווקי הזה נכשל באופן מוחלט, אף אחד לא הגיב, המכירות צנחו, והמותג שלנו נפגע."
טיפ: כתבו תיאור מפורט של הכישלון.
3. רשמו את הסיבות האפשריות לכישלון
בקבוצה, או לבד, רשמו את כל הסיבות האפשריות לכישלון.
הסיבות יכולות להיות טכניות, אנושיות, כלכליות או חיצוניות.
דוגמה: "המסרים לא היו ברורים, התקציב לא הספיק, המתחרים הגיבו במהירות, הטכנולוגיה קרסה."
טיפ: ערכו סיעור מוחות יסודי.
4. תכננו מחדש תוך התחשבות בסיכונים
השתמשו ברשימת הסיבות לכישלון כדי לתכנן מחדש את הפרויקט.
נקטו צעדים למניעת הסיכונים, הגדירו תוכניות מגירה ושיפרו את התקשורת.
דוגמה: הגדילו את התקציב, שפרו את המסרים, הכינו תוכנית גיבוי טכנולוגית.
טיפ: התמקדו בסיכונים הסבירים ביותר והשקיעו משאבים בהפחתתם.
איך יישמתי את השיטה בחיי
לפני מספר חודשים קיבלתי על עצמי פרויקט גדול – בניית אתר אינטרנט חדש לעסק שלי. הייתי נלהב מאוד מהרעיון ומיד התחלתי לתכנן את העיצוב ואת התוכן. בהתחלה, התמקדתי רק בפונקציונליות ובנראות של האתר, והתעלמתי מהסיכונים האפשריים.
אחרי שקראתי את "לחשוב מהר, לחשוב לאט", החלטתי לערוך פגישת טרום-מורטם עם הצוות שלי. דמיינו שהאתר החדש שלנו נכשל לחלוטין. אחד הדברים שעלו היה חוסר התאמה של האתר למכשירים ניידים, בעיה קריטית בעידן הנוכחי. בעקבות זאת, שינינו את תכנית העבודה כדי להבטיח שהאתר יהיה רספונסיבי.
בזכות תרגיל הטרום-מורטם, הצלחנו למנוע כישלון יקר ולהשיק אתר אינטרנט מצליח שענה על כל הציפיות.
טיפ: אל תתביישו לחשוף חולשות וסיכונים. כנות היא המפתח להצלחת הטרום-מורטם.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
אמנם טכניקת הטרום-מורטם פשוטה ליישום, אך ישנן מספר טעויות נפוצות שיכולות לפגוע ביעילותה:
1. במקום להתרכז בסיבות אמיתיות, נסו להיות יצירתיים מדי. אנשים נוטים להעלות תרחישים לא סבירים במקום להתמקד בסיכונים האמיתיים. התמקדו בבעיות שבאמת יכולות לקרות.
* אנשים עושים את הטעות הזו מכיוון שהם חוששים להעלות ביקורת קונסטרוקטיבית.
* הפתרון: עודדו אווירה פתוחה וכנה בה כולם מרגישים בנוח לבטא את דעותיהם.
2. במקום להתייחס ברצינות לתרגיל, נסו לסיים אותו במהירות. אנשים ממהרים לסיים את התרגיל בלי להשקיע מחשבה מעמיקה. הקדישו זמן מספיק לתהליך.
* אנשים עושים את הטעות הזו מכיוון שהם תופסים את התרגיל כבזבוז זמן.
* הפתרון: הסבירו את החשיבות של התרגיל והדגישו את התועלת שהוא יכול להביא.
3. במקום לפעול לפי התוצאות, נסו להתעלם מהן. אנשים מתעלמים מהסיכונים שהתגלו ולא משנים את התוכניות שלהם. אל תתעלמו מהממצאים.
* אנשים עושים את הטעות הזו מכיוון שהם מאמינים שהם יודעים הכי טוב.
* הפתרון: התייחסו לתוצאות הטרום-מורטם כאל מידע קריטי ותכננו בהתאם.
המילה האחרונה: התחילו היום
טכניקת הטרום-מורטם, כפי שמודגשת בספר "לחשוב מהר, לחשוב לאט" של דניאל כהנמן, היא כלי פשוט אך עוצמתי למניעת כישלונות ולהגדלת הסיכויים להצלחה. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל לשיפור משמעותי בתכנון ובביצוע של פרויקטים.
איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי להבטיח את הצלחת הפרויקט הבא שלכם?
שאלות נפוצות
1. האם טכניקת הטרום-מורטם מתאימה רק לפרויקטים גדולים?
* לא, הטכניקה מתאימה לכל סוג של פרויקט, גדול כקטן. השתמשו בה גם למשימות יומיומיות.
2. מה לעשות אם אף אחד לא רוצה להשתתף בתרגיל?
* הסבירו את היתרונות של התרגיל והדגישו את החשיבות של חשיבה ביקורתית. ניתן גם להתחיל לבד ולשתף את התוצאות עם אחרים.
3. האם יש מקורות נוספים ללמוד על טכניקת הטרום-מורטם?
* בנוסף לספרו של כהנמן, ניתן למצוא מאמרים רבים ומחקרי מקרה באינטרנט. חפשו "Pre-mortem analysis" במנועי החיפוש.
נכתב על ידי ד"ר איתי שגב, מומחה לפסיכולוגיה קוגניטיבית וקבלת החלטות.
