הידיים מזיעות, הבטן מתהפכת. אתם עומדים בצומת דרכים, מול החלטה קריטית שתשפיע על העתיד שלכם. האם לקחת את הקידום בעבודה, למרות השעות הנוספות? האם להשקיע את כל החסכונות בדירה הזו? כולנו מכירים את התחושה הזו – שילוב של פחד, תקווה, ובעיקר, חוסר ודאות משתק. התהליך של קבלת החלטות נראה לעיתים כמבוך סבוך, בו אנו הולכים לאיבוד בין שיקולים רציונליים לרגשות אימפולסיביים. ואם הייתי אומר לכם שיש טריק פשוט, כמעט ילדותי, שיכול לעזור לכם לקבל החלטות טובות יותר, באופן עקבי?
אני לא מדבר על נוסחת קסם או על קריסטלים מרפאים. אני מדבר על תובנה מעמיקה, מבוססת מחקר, שמגיעה מהספר פורץ הדרך "לחשוב מהר, לחשוב לאט" של דניאל כהנמן. כשנתקלתי בספר, גיליתי פתרון פשוט אך עוצמתי לשיפור קבלת החלטות, שמסתתר בתוך שאלה אחת בלבד.
התובנה המשנה-חיים מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט"
התובנה המרכזית היא זו: לפני קבלת החלטה חשובה, דמיינו שאתם מייעצים לחבר טוב במצב דומה.
הרעיון פשוט, אבל העוצמה שלו עצומה. כשאנחנו מתמודדים עם החלטה אישית, הרגשות שלנו מעורפלים את הראייה, וההטיות הקוגניטיביות שלנו משתלטות. אבל כשמדובר במישהו שאנחנו אוהבים ודואגים לו, אנחנו מצליחים להפעיל את "החשיבה האיטית" שלנו – את החלק הרציונלי והאובייקטיבי במוח.
> "הדרך הבטוחה ביותר להטביע הטיה היא לאמץ אותה." - דניאל כהנמן, "לחשוב מהר, לחשוב לאט"
למה זה עובד? כהנמן מסביר שהמוח שלנו פועל בשתי מערכות: מערכת 1, שהיא מהירה, אינטואיטיבית ורגשית, ומערכת 2, שהיא איטית, אנליטית ורציונלית. כשאנחנו מתמודדים עם החלטה עבור עצמנו, מערכת 1 לרוב משתלטת. אבל כשאנחנו מייעצים לחבר, אנחנו באופן טבעי מפעילים את מערכת 2, וניגשים לבעיה בצורה יותר שקולה ויעילה. דמיינו את זה כמו להסתכל על תמונה ממרחק – פתאום רואים את הפרטים הקטנים ואת התמונה הגדולה בצורה הרבה יותר ברורה.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
איך הופכים את התובנה הזו לפעולה? הנה ארבעה צעדים פשוטים שתוכלו ליישם כבר עכשיו:
1. עצרו ושאלו: "מה הייתי מייעץ לחבר?"
אל תתנו להחלטה להשתלט עליכם. קחו רגע נשימה, ושאלו את עצמכם: "אם חבר טוב שלי היה בא אלי עם הדילמה הזו, מה הייתי אומר לו?".
השאלה הזו עוזרת לכם ליצור מרחק רגשי מהמצב, ולאפשר למוח הרציונלי שלכם להיכנס לפעולה.
לדוגמה, אם אתם מתלבטים אם לעזוב עבודה לא מספקת, שאלו: "מה הייתי אומר לחבר שמתלונן על אותם הדברים בעבודה שלו?".
טיפ מעשי: כתבו את התשובה שלכם על דף נייר. לראות את זה כתוב עוזר לחזק את האובייקטיביות.
2. זהו את הרגשות שמניעים אתכם
נסו לזהות אילו רגשות משפיעים על ההחלטה שלכם. האם זה פחד, תאווה, או אולי תחושת חובה?
לעיתים קרובות, ההחלטות שלנו מושפעות יותר מהרגשות שלנו מאשר מהשיקולים הרציונליים.
לדוגמה, אם אתם שוקלים לקנות רכב חדש ויקר, שאלו את עצמכם: "האם אני באמת צריך את זה, או שאני רק רוצה להרשים אחרים?".
טיפ מעשי: שאלו את עצמכם "מה הכי גרוע שיכול לקרות?" כדי להתמודד עם הפחד.
3. ערכו רשימה של יתרונות וחסרונות "אובייקטיבית"
צרו רשימה מפורטת של היתרונות והחסרונות של כל אפשרות, כאילו אתם עוזרים לחבר לנתח את האפשרויות שלו.
נסו להיות כמה שיותר אובייקטיביים ופרקטיים, והתמקדו בעובדות ולא ברגשות.
לדוגמה, אם אתם מתלבטים בין שתי הצעות עבודה, רשמו את היתרונות והחסרונות של כל הצעה: שכר, מיקום, תרבות ארגונית, אפשרויות קידום וכו'.
טיפ מעשי: תנו משקל שונה לכל גורם ברשימה, בהתאם לחשיבות שלו עבורכם.
4. בקשו משוב מחבר אמיתי
אחרי שעברתם על התהליך בעצמכם, שתפו את המחשבות שלכם עם חבר שאתם סומכים עליו, ושאלו אותו לדעתו הכנה.
נקודת מבט חיצונית יכולה לעזור לכם לזהות נקודות עיוורון וחשיבה מוטה שלא שמתם לב אליהן.
לדוגמה, הסבירו לחבר את הדילמה שלכם, ושאלו אותו: "מה היית עושה במקומי? האם יש משהו שאני מפספס?".
טיפ מעשי: הקשיבו בתשומת לב למה שהוא אומר, גם אם אתם לא מסכימים איתו.
איך יישמתי את השיטה בחיי
לפני מספר שנים, עמדתי בפני החלטה קשה: האם לעזוב עבודה יציבה ונוחה, ולצאת לדרך עצמאית בתחום שאני אוהב? הפחד היה משתק. חששתי מהכישלון, מהחוסר ביטחון הכלכלי, ומהמחשבה שאכזב את הסובבים אותי.
ואז נזכרתי בעצה מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט". דמיינתי חבר טוב שמגיע אלי עם אותה דילמה. מה הייתי אומר לו? הייתי מעודד אותו לקחת את הסיכון, להאמין בעצמו, ולהגשים את החלום שלו.
יישמתי את ארבעת הצעדים שתיארתי. רשמתי את היתרונות והחסרונות, זיהיתי את הפחד שמניע אותי, ודיברתי עם חבר קרוב שנתן לי תמיכה ופרספקטיבה חדשה.
בהתחלה התקשיתי ליישם את האובייקטיביות. הרגשות שלי היו חזקים מדי. אבל ככל שהתאמנתי יותר, כך הצלחתי ליצור מרחק רגשי מהמצב, ולראות את הדברים בצורה יותר בהירה.
טיפ ייחודי: כתבתי מכתב לעצמי, כאילו אני חבר שמייעץ לי. המכתב הזה עזר לי לחזק את ההחלטה שלי, ולגייס את האומץ הדרוש כדי לצאת לדרך חדשה.
היום, אני שמח לבשר שעשיתי את הצעד הזה, ואני מאושר מהבחירה שלי. השיטה הזו לא רק עזרה לי לקבל החלטה נכונה, אלא גם לימדה אותי להיות יותר מודע לעצמי, ולרגשות שלי.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
גם עם השיטה הזו, קל ליפול לכמה מלכודות נפוצות:
1. במקום להתעלם מהרגשות, נסו להכיר בהם. אנשים רבים מנסים להדחיק את הרגשות שלהם, במקום להכיר בהם ולהבין אותם. הכירו ברגשות שלכם, ונסו להבין כיצד הם משפיעים על ההחלטה שלכם.
2. במקום להסתמך רק על עצמכם, נסו לקבל משוב מאחרים. אנשים חוששים לבקש עזרה או משוב, מחשש לביקורת או דחייה. בקשו משוב מחברים, משפחה או קולגות שאתם סומכים עליהם.
3. במקום לחפש פתרון מושלם, נסו למצוא פתרון "מספיק טוב". אנשים מחפשים את הפתרון המושלם, במקום להסתפק בפתרון שהוא "מספיק טוב" לצרכים שלהם. זכרו שאין דבר כזה "החלטה מושלמת", ושהמטרה היא למצוא פתרון שהוא הטוב ביותר עבורכם בנסיבות הקיימות.
המילה האחרונה: התחילו היום
קבלת החלטות היא מיומנות שאפשר לפתח ולשפר. הטריק הפשוט מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט" הוא כלי עוצמתי שיכול לעזור לכם לקבל החלטות טובות יותר, באופן עקבי. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל לשיפור משמעותי באיכות ההחלטות שלכם.
אז איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום?
שאלות נפוצות
1. מה עושים אם אני לא בטוח מה החבר שלי היה מייעץ לי? נסו לדמיין מה הוא היה אומר לכם בעבר במצבים דומים. אם עדיין לא בטוחים, פשוט שאלו אותו!
2. האם השיטה הזו עובדת גם להחלטות קטנות? בהחלט. היא יכולה לעזור לכם לקבל החלטות טובות יותר בכל תחומי החיים, מההחלטה מה לאכול לארוחת ערב, ועד ההחלטה איזו עבודה לקחת.
3. מה אם אני לא מסכים עם הייעוץ שאני נותן לעצמי? זה בסדר. המטרה היא לא בהכרח לעשות בדיוק מה שהייתם מייעצים לחבר, אלא להשתמש בפרספקטיבה הזו כדי לקבל החלטה יותר מושכלת.
מקורות:
- כהנמן, ד. (2011). לחשוב מהר, לחשוב לאט. כנרת, זמורה-ביתן, דביר.
Tversky, A., & Kahneman, D. (1974). Judgment under uncertainty: Heuristics and biases. Science, 185*(4157), 1124-1131.
מאמר זה נכתב על ידי ד"ר איתי שגב, פסיכולוג קוגניטיבי ומומחה לקבלת החלטות. אני מאמין שהידע הזה יכול לעזור לאנשים לקבל החלטות טובות יותר, ולחיות חיים מאושרים ומספקים יותר.
