אני מכיר את זה טוב מדי. תחושת ההתלהבות שמגיעה עם פרויקט חדש, החזון המרהיב, האמונה הבלתי מעורערת בהצלחה. אבל אז, החיים קורים. עיכובים בלתי צפויים, תקלות טכניות, תקציב שמתנפח, חוסר תיאום בין צוותים. לפני שאתה שם לב, הפרויקט, שהיה אמור להיות פסגת הקריירה שלך, הופך למקור תסכול אינסופי. זה קרה לי עם סטארטאפ שהקמתי, עם קמפיין שיווקי שאפתני ועם שיפוץ בית שגרם לי לרצות לברוח ממנו. קבלת החלטות נכונה יכולה למנוע את הכאוס הזה.
האמת הכואבת היא שרוב הפרויקטים, לא משנה כמה טובים הם נראים על הנייר, מועדים לכישלון. אבל מה אם היינו יכולים לחזות את הכישלון הזה מראש, לפני שהוא קורה? כשנתקלתי בספר "לחשוב מהר, לחשוב לאט" של דניאל כהנמן, גיליתי פתרון פשוט אך עוצמתי: טכניקת ה"טרום-מורטם".
התובנה המשנה-חיים מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט"
העיקרון המרכזי הוא פשוט: לדמיין שהפרויקט נכשל, ואז לחשוב אחורה כדי להבין למה.
במקום להתמקד אך ורק בפוטנציאל החיובי, "טרום-מורטם" מאפשר לנו להפעיל את החשיבה הביקורתית שלנו, לזהות נקודות תורפה ולהיערך לאתגרים בלתי צפויים. במילים פשוטות, זה כמו לערוך נתיחה שלאחר המוות לפרויקט עוד לפני שהוא נולד.
> "כאשר אנו מתכננים, אנו באופן טבעי נוטים להיות אופטימיים ולחשוב על הדברים הטובים שיכולים לקרות. טרום-מורטם משנה את זה, ומאלץ אותך לחשוב על הדברים הרעים שיכולים לקרות."
כהנמן מסביר שהשיטה עוקפת את הנטייה הטבעית שלנו לחשיבה קבוצתית ואופטימיות יתר, ומאפשרת לנו להעלות חששות וביקורת בצורה בונה ומובנית. תחשבו על זה כמו על תרגיל כיבוי אש: עדיף לתרגל תרחיש גרוע מראש, מאשר להיות לא מוכנים כשריפה אמיתית פורצת.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
הנה איך תוכלו ליישם את טכניקת ה"טרום-מורטם" כבר בפרויקט הבא שלכם:
1. כנסו את הצוות
אספו את כל חברי הצוות המעורבים בפרויקט. הסבירו להם את הרעיון של "טרום-מורטם" וודאו שכולם מבינים את המטרה: לחשוף את כל הסיבות האפשריות לכישלון, בלי שיפוטיות או האשמות.
דוגמה: קבעו פגישה מיוחדת שמוקדשת רק לנושא הזה. שלחו מייל הכנה שמסביר את מטרת הפגישה ומבקש מהמשתתפים לחשוב על סיכונים אפשריים מראש.
2. דמיינו את הכישלון
בקשו מכל אחד מחברי הצוות לדמיין שהפרויקט נכשל לחלוטין, שנה אחרי שהוא יצא לדרך. עכשיו, בקשו מכל אחד לכתוב בצורה אנונימית את כל הסיבות שהוא חושב שהובילו לכישלון.
דוגמה: אפשר להשתמש בלוח לבן או בכלי שיתופי דיגיטלי כמו Google Docs, כדי שכל אחד יוכל להוסיף את הסיבות שלו בצורה אנונימית.
3. שתפו ונתחו
אספו את כל הסיבות לכישלון ודונו בהן יחד. נסו לקבץ סיבות דומות לקטגוריות, ותעריכו את הסבירות וההשפעה של כל סיבה.
דוגמה: התחילו מהסיבות שנראות לכם הכי סבירות ובעלות ההשפעה הגדולה ביותר. נסו לזהות דפוסים או נושאים חוזרים.
4. תכננו תגובה
עבור כל סיבה משמעותית לכישלון, חשבו על דרכים למנוע אותה או לצמצם את השפעתה. זה יכול לכלול שינויים בתכנון, הקצאת משאבים נוספים או תוכניות מגירה.
דוגמה: אם אחד החששות הוא עיכוב באספקה, בדקו ספקים חלופיים או הזמינו מלאי מראש.
טיפ מעשי לתוצאה מהירה: תנו זמן לכל שלב בתהליך. אל תנסו לדחוס את כל הטרום-מורטם לפגישה אחת.
איך יישמתי את השיטה בחיי
השתמשתי בטכניקת ה"טרום-מורטם" לפני שהשקתי קורס דיגיטלי חדש. בהתחלה הייתי בטוח בהצלחה, אבל אז עצרתי לרגע ועשיתי "טרום-מורטם". אחד החששות הגדולים שעלו היה שאף אחד לא יירשם לקורס. ניתחתי את הסיבות האפשריות: שיווק לא מספיק, מחיר גבוה מדי, תוכן לא רלוונטי.
הבנתי שהשיווק שלי מתמקד רק בפלטפורמה אחת, והוא עלול לפספס קהל גדול. בעקבות הטרום-מורטם, הרחבתי את השיווק שלי לפלטפורמות נוספות, יצרתי מערך שותפים והוזלתי מעט את המחיר. התוצאה: הקורס היה הצלחה גדולה, הרבה מעבר לציפיות שלי.
טיפ ייחודי שלמדתי מההתנסות: אל תפחדו להעלות חששות "טיפשיים". לפעמים דווקא הם מסתירים את הסכנות הגדולות ביותר.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
1. במקום להתמקד בבעיות טכניות בלבד, נסו לחשוב גם על בעיות אנושיות. אנשים נוטים להתמקד בבעיות כמו באגים בתוכנה או עיכובים באספקה. אבל לעיתים קרובות, הבעיות האמיתיות נובעות מחוסר תקשורת, קונפליקטים בין צוותים או חוסר מוטיבציה.
2. במקום לראות בטרום-מורטם תרגיל שלילי, נסו לראות בו הזדמנות ללמידה ושיפור. אנשים חוששים להעלות חששות, כי הם חוששים להיתפס כפסימיים או שליליים. אבל המטרה היא לא למצוא אשמים, אלא למצוא פתרונות.
3. במקום להתעלם מהתוצאות של הטרום-מורטם, נסו ליישם אותן באופן מעשי. אנשים עושים את הטרום-מורטם, אבל אז חוזרים לעשות את מה שתכננו מלכתחילה. הטרום-מורטם הוא רק הצעד הראשון. הצעד השני הוא ליישם את התובנות שעלו ממנו.
המילה האחרונה: התחילו היום
טכניקת ה"טרום-מורטם" מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט" היא כלי עוצמתי שיכול לעזור לכם לקבל קבלת החלטות נכונה ולהגדיל משמעותית את סיכויי ההצלחה שלכם. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל לשיפור ניכר בתוצאות שלכם.
איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום?
שאלות נפוצות
- מה קורה אם הצוות שלי לא משתף פעולה?
* הסבירו שוב את המטרה, הדגישו את החשיבות של שיתוף פעולה, והציעו להשתמש בכלים אנונימיים (כמו סקר מקוון) כדי לעודד פתיחות. חפשו באינטרנט "טכניקות סיעור מוחות אנונימיות".
- האם הטרום-מורטם מתאים רק לפרויקטים גדולים?
* ממש לא! אפשר להשתמש בטרום-מורטם גם עבור משימות קטנות יותר, כמו פגישה חשובה או מצגת.
- מה עושים אם הטרום-מורטם מעלה יותר מדי סיבות לכישלון?
* מיינו את הסיבות לפי סבירות והשפעה, והתמקדו ב-2-3 הסיבות החשובות ביותר. זכרו, המטרה היא לא להיות פרנואידים, אלא להיות מוכנים.
