יום אחד, מצאתי את עצמי עומד בפני צומת דרכים חשובה. האם להשקיע בסטארט-אפ מבטיח בתחום הבינה המלאכותית, או להישאר נאמן להשקעות המסורתיות שלי בשוק הנדל"ן? הראש שלי הסתחרר מרוב מידע, ניתוחים, ותחושות בטן סותרות. בסופו של דבר, בחרתי בדרך שנראתה לי הכי "זמינה" - הסטארט-אפ ששמעתי עליו הכי הרבה לאחרונה. בדיעבד, זו הייתה טעות יקרה. ההחלטה הזו לימדה אותי שיעור חשוב על הסכנה בהסתמכות על הטיית זמינות. כשנתקלתי בספר "לחשוב מהר, לחשוב לאט" של דניאל כהנמן, גיליתי פתרון פשוט אך עוצמתי להתמודדות עם האתגר הזה.
התובנה המשנה-חיים מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט"
אל תתנו למה שקל לזכור לעצב את ההחלטות שלכם.
הספר "לחשוב מהר, לחשוב לאט" חושף בפנינו את שני "השחקנים" הראשיים במוח שלנו: מערכת 1, החושבת מהר, אינטואיטיבית ואמוציונלית, ומערכת 2, החושבת לאט, אנליטית ורציונלית. הטיית הזמינות מתרחשת כאשר אנו נותנים למערכת 1 להשתלט על ההחלטות שלנו, ומסתמכים על מידע זמין ונגיש בזיכרון במקום לבצע ניתוח מעמיק.
> "קל להסביר את ההטיה על ידי הדוגמה הבאה: אנשים נוטים להעריך יתר על המידה את הסיכון של מוות בתאונת דרכים או בשריפה, לעומת הסיכון של מוות מסוכרת או מאסתמה. הסיבה לכך היא שהתקשורת מרבה לדווח על תאונות דרכים ושריפות, בעוד שהיא מתעלמת ממקרי מוות מסוכרת ואסתמה."
כהנמן מסביר שהטיית הזמינות נובעת מהנטייה הטבעית של המוח שלנו לחפש את הדרך הקלה ביותר. המידע הזמין ביותר הוא לרוב המידע הטרי ביותר, המרגש ביותר, או המדווח ביותר. כמו נהר הזורם במסלול הכי פחות מתנגד, המחשבות שלנו זורמות לעבר המידע הזה, גם אם הוא לא רלוונטי או מייצג את המציאות. מחקרים רבים בפסיכולוגיה קוגניטיבית מראים שאנשים מקבלים החלטות גרועות כשהם נסמכים על דוגמאות זמינות במקום על נתונים סטטיסטיים.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
1. זהו את הרגעים הקריטיים:
* שימו לב מתי אתם צריכים לקבל החלטות חשובות.
* הבינו אם יש לחץ זמן, מתח או הסחות דעת שיכולות להפעיל את מערכת 1.
* לדוגמה, לפני שאתם קונים משהו באינטרנט, עצרו רגע ושאלו את עצמכם האם אתם קונים את זה בגלל צורך אמיתי או בגלל פרסומת שראיתם לאחרונה.
* טיפ: צרו לעצמכם "רשימת תיוג" של מצבים שבהם אתם מועדים להטיית זמינות.
2. חפשו נתונים, לא דוגמאות:
* במקום להסתמך על מה שאתם זוכרים, חפשו נתונים רלוונטיים ואובייקטיביים.
* בדקו סטטיסטיקות, מחקרים, דוחות, או חוות דעת של מומחים.
* לדוגמה, אם אתם שוקלים לקנות רכב חדש, אל תסתמכו רק על מה שאמרו לכם חברים או על מה שראיתם בטלוויזיה. בדקו את דירוג הבטיחות, צריכת הדלק, ואמינות הרכב באתרים כמו Consumer Reports.
* טיפ: השתמשו במנועי חיפוש מתקדמים כדי למצוא מידע איכותי ואמין.
3. שאלו שאלות מנוגדות:
* אתגרו את הנחות היסוד שלכם על ידי שאילת שאלות שמציגות נקודת מבט הפוכה.
* נסו לחשוב על הסיבות מדוע ההחלטה שלכם עלולה להיות שגויה.
* לדוגמה, אם אתם חושבים להשקיע במניה מסוימת, שאלו את עצמכם: "מה יכול לגרום למניה הזו לרדת?" או "מהן החלופות הטובות יותר?".
* טיפ: שתפו את ההחלטות שלכם עם אנשים שחושבים אחרת מכם, וקבלו מהם משוב ביקורתי.
4. האטו את הקצב:
* אל תקבלו החלטות חשובות בלחץ זמן.
* תנו לעצמכם זמן לחשוב, לעבד את המידע, ולבחון את האפשרויות השונות.
* לדוגמה, אם אתם צריכים להחליט אם לקבל הצעת עבודה, אל תענו מיד. קחו כמה ימים לחשוב על זה, שוחחו עם בני משפחה וחברים, ושקלו את היתרונות והחסרונות.
* טיפ: השתמשו בטכניקות הרפיה כמו מדיטציה או נשימות עמוקות כדי להפחית את הלחץ ולשפר את הבהירות המחשבתית.
איך יישמתי את השיטה בחיי
כאשר קיבלתי הצעה להצטרף כשותף במיזם חדש, האינטואיציה הראשונית שלי הייתה להסכים מיד. שמעתי דברים טובים על היזם ועל הפוטנציאל של המיזם. למזלי, נזכרתי בעקרון של כהנמן. במקום להסתמך על תחושות בטן, עצרתי וביקשתי זמן לחשוב. חקרתי את השוק, דיברתי עם מומחים בתחום, וניתחתי את התוכנית העסקית. גיליתי שהתחזיות האופטימיות של היזם לא היו מבוססות על נתונים אמיתיים. בסופו של דבר, החלטתי לסרב להצעה. בדיעבד, זו הייתה ההחלטה הנכונה. המיזם נכשל תוך כמה חודשים, והייתי חוסך לעצמי הרבה כסף ועוגמת נפש אם הייתי מצטרף.
> טיפ ייחודי: אל תפחדו להגיד "לא". לפעמים, ההחלטה הטובה ביותר היא לא לעשות כלום.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
1. במקום להסתמך על "תחושת בטן", נסו לבסס את ההחלטות שלכם על נתונים. אנשים נוטים לסמוך על האינטואיציה שלהם, במיוחד אם הם מנוסים בתחום מסוים. אבל גם מומחים יכולים ליפול קורבן להטיית זמינות. לכן, חשוב לבדוק את ההנחות שלכם עם נתונים אמיתיים.
2. במקום להתמקד רק במידע שתומך בדעתכם, נסו לחפש מידע שמאתגר אותה. אנשים נוטים לחפש אישור לדעות שלהם, ולהתעלם ממידע סותר. זה נקרא "הטיית אישור". כדי להימנע מכך, חפשו באופן פעיל מידע שמאתגר את ההנחות שלכם.
3. במקום לקבל החלטות לבד, נסו להתייעץ עם אנשים אחרים. אנשים נוטים להיות מושפעים מהדעות של הסביבה שלהם. לכן, חשוב לדבר עם אנשים שחושבים אחרת מכם, ולקבל מהם משוב ביקורתי.
המילה האחרונה: התחילו היום
הטיית הזמינות היא מלכודת נפוצה שכולנו נופלים בה. אבל בעזרת המודעות והכלים הנכונים, אתם יכולים להימנע ממנה ולקבל החלטות טובות יותר. זכרו: אל תתנו למה שקל לזכור לעצב את העתיד שלכם. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל לשיפור ניכר באיכות ההחלטות שלכם. איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי להתחיל לחשוב בצורה בהירה יותר?
שאלות נפוצות
1. איך אני יכול לדעת אם אני נופל קורבן להטיית זמינות?
* שימו לב אם אתם מקבלים החלטות מהירות מבלי לבדוק את העובדות, או אם אתם מושפעים יתר על המידה מסיפורים אישיים או מחדשות טריות. נסו להשתמש ברשימת תיוג כדי לעקוב אחר המצבים שבהם אתם מועדים להטייה.
2. מה לעשות אם אין לי גישה לנתונים סטטיסטיים?
* במקרים כאלה, נסו לחפש מידע איכותי ממקורות אמינים, כמו אתרי אינטרנט של ממשלה, אוניברסיטאות או ארגוני מחקר.
3. האם הטיית זמינות תמיד שלילית?
* לא תמיד. במצבי חירום, הטיית זמינות יכולה להציל חיים. לדוגמה, אם אתם רואים מישהו טובע, האינסטינקט הראשוני שלכם יהיה לקפוץ למים ולנסות להציל אותו, גם אם זה מסוכן.
תמונה: אדם עומד בצומת דרכים, כאשר שלט אחד מואר באור חזק (מייצג את המידע הזמין) ושלט אחר חשוך (מייצג את המידע הלא זמין). Alt text: "הטיית זמינות: קבלת החלטות מושכלת בצומת הדרכים של החיים"
מאמר זה נכתב על ידי אבי לוי, יועץ עסקי ומומחה לקבלת החלטות.
