אנחנו חיים בעולם תחרותי. כל יום אנו נתקלים בגירויים שונים שמנסים למשוך את תשומת ליבנו, לשכנע אותנו, ולגרום לנו לפעול בדרך מסוימת. החל מפרסומות אגרסיביות ועד טקטיקות שיווק מתוחכמות, קל להרגיש שאנחנו רק כלי משחק בידי אחרים. האם אפשר אחרת? האם אפשר להוביל מבלי לשלוט, להשפיע מבלי לתמרן? התשובה היא כן.
כשנתקלתי בספרו של סימון סינק, "להוביל את עצמך", גיליתי פתרון פשוט אך עוצמתי: חוק ההפצה. רעיון זה טוען שהדרך הטובה ביותר להוביל היא באמצעות השראה, ולא דרך תמריצים או מניפולציות.
התובנה המשנה-חיים מ"להוביל את עצמך"
"הובלה אמיתית אינה עוסקת בפקודה; היא עוסקת ביצירת השראה."
זהו העיקרון הבסיסי של "חוק ההפצה". במקום לנסות "לדחוף" אנשים לעשות משהו, עלינו לשאוף "למשוך" אותם באמצעות השראה. הרעיון הוא פשוט: אנשים נוטים יותר לפעול כאשר הם מאמינים במה שהם עושים, כאשר הם מחוברים למטרה גדולה יותר, כאשר הם מרגישים חלק ממשהו משמעותי.
> "אנשים לא קונים את מה שאתה עושה; הם קונים את הסיבה שבגללה אתה עושה את זה." - סימון סינק, "להתחיל עם למה"
הבסיס הפסיכולוגי לרעיון זה טמון בעובדה שהמוח האנושי מגיב בצורה חזקה יותר לרגשות ולערכים מאשר לתמריצים חיצוניים. כאשר אנחנו מונעים על ידי תשוקה ואמונה, אנחנו יצירתיים יותר, חדשניים יותר, ונחושים יותר להתגבר על מכשולים. דמיינו זרע קטן. אם תנסו למשוך אותו החוצה בכוח, הוא ישבר. אבל אם תספקו לו מים, אדמה ושמש, הוא יצמח באופן טבעי מלמטה למעלה. כך גם עם אנשים: הניעו אותם מבפנים.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
1. גלו את ה-"למה" שלכם
הבינו את המטרה האמיתית שלכם. למה אתם עושים את מה שאתם עושים?
גילוי ה-"למה" מספק לכם מצפן פנימי שמכוון אתכם גם בזמנים קשים. לדוגמה, אם אתם עובדים בשירות לקוחות, ה-"למה" שלכם יכול להיות "לעזור לאנשים לפתור בעיות ולשפר את חייהם".
טיפ: כתבו שלושה דברים שמלהיבים אתכם בעבודה/בחיים האישיים. חפשו את המכנה המשותף ביניהם.
2. שתפו את ה-"למה" שלכם עם אחרים
תקשרו את החזון והערכים שלכם בצורה ברורה ועקבית. שתפו את הסיפור שלכם עם אחרים.
כאשר אתם משתפים את ה-"למה" שלכם, אתם מזמינים אנשים להצטרף למסע שלכם. לדוגמה, במקום להגיד "אנחנו מוכרים נעליים", אמרו "אנחנו מעצימים אנשים לחיות חיים פעילים ובריאים".
טיפ: צרו "נאום מעלית" קצר וקולע שמסביר את ה-"למה" שלכם.
3. תנו דוגמה אישית
היו מודל לחיקוי. הראו לאחרים כיצד ליישם את הערכים שלכם בפעולה.
אנשים נוטים יותר להאמין לכם כאשר הם רואים שאתם חיים על פי הערכים שאתם מטיפים להם. לדוגמה, אם אתם מטיפים לחשיבות של עבודת צוות, הקפידו לשתף פעולה עם עמיתיכם ולתמוך בהם.
טיפ: בחרו ערך אחד שחשוב לכם, והתמקדו בהדגמתו בפעולות היומיומיות שלכם.
4. צרו סביבה מעצימה
אפשרו לאנשים לקחת אחריות וליזום. תנו להם את הכלים והמשאבים הדרושים להם כדי להצליח.
כאשר אתם מעצימים את האנשים סביבכם, אתם יוצרים תרבות של חדשנות ויצירתיות. לדוגמה, אפשרו לעובדים להציע רעיונות חדשים ולנסות דברים שונים, גם אם הם לא תמיד מצליחים.
טיפ: הקצו זמן קבוע למשוב ולשיחות אישיות עם האנשים שאתם מובילים.
איך יישמתי את השיטה בחיי
בתור מנהל צוות פיתוח, הרגשתי לעיתים קרובות שאני צריך "לדחוף" את העובדים שלי כדי לעמוד ביעדים. ניסיתי תמריצים שונים, כמו בונוסים ותחרויות, אבל זה לא באמת עבד. האנשים היו מרוצים כל עוד קיבלו תמריץ, אבל אחרי שהוא נגמר, המוטיבציה שלהם צנחה.
ואז החלטתי לנסות את "חוק ההפצה". התחלתי להסביר להם את החזון של החברה ואת ה-"למה" שלנו: לפתח טכנולוגיות חדשניות שמשפרות את חייהם של אנשים. התחלתי להקשיב להם יותר, לתת להם יותר אוטונומיה, ולעודד אותם לקחת אחריות. בהתחלה התקשיתי עם השליטה, אך מהר מאוד ראיתי שהתוצאות מדברות בעד עצמן. המוטיבציה של העובדים עלתה, היצירתיות פרחה, והיעדים הושגו בקלות רבה יותר.
> טיפ ייחודי שלי: למדתי שהדבר החשוב ביותר הוא להיות אותנטי. אנשים מזהים צביעות מרחוק, לכן חשוב להיות נאמן לערכים שלכם ולתקשר אותם בצורה כנה.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
- במקום להתמקד בתמריצים חיצוניים, נסו להתמקד בהשראה פנימית. אנשים נוטים לעשות את הטעות הזו כי קל יותר להציע בונוס מאשר להסביר חזון. במקום זאת, הקדישו זמן להסביר את ה-"למה" שלכם וליצור קשר רגשי עם האנשים סביבכם.
- במקום לנסות לשלוט, נסו להעצים. אנשים נוטים לעשות את הטעות הזו כי הם חוששים לאבד שליטה. במקום זאת, תנו לאנשים יותר אוטונומיה ואחריות, ותראו איך הם פורחים.
- במקום לצפות לתוצאות מיידיות, נסו להיות סבלניים. אנשים נוטים לעשות את הטעות הזו כי הם רוצים לראות תוצאות מהירות. במקום זאת, היו סבלניים ותנו לתהליך לקחת את הזמן שלו.
המילה האחרונה: התחילו היום
הובלה באמצעות השראה היא לא רק דרך יעילה יותר להשיג תוצאות, היא גם דרך טובה יותר לחיות. היא מאפשרת לנו ליצור קשרים עמוקים יותר עם אחרים, להרגיש משמעות בעבודה שלנו, ולהפוך את העולם למקום טוב יותר. אפילו יישום של 10% מחוק ההפצה יכול להוביל לשינוי משמעותי בחייכם ובחיי הסובבים אתכם.
איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי להתחיל להוביל באמצעות השראה?
שאלות נפוצות
- מה לעשות אם אני עובד בסביבה תחרותית שמתמקדת רק בתוצאות? נסו למצוא דרכים להכניס את ה-"למה" שלכם גם לסביבה הזו. לדוגמה, במקום להתחרות בעמיתיכם, נסו לשתף פעולה ולעזור להם.
- איך אני יודע אם אני באמת מוביל באמצעות השראה? שימו לב לאופן שבו אנשים מגיבים אליכם. אם הם נלהבים, מעורבים ומוכנים לעשות מעל ומעבר, סימן שאתם עושים משהו נכון.
- מה לעשות אם אני מרגיש שאני לא מספיק טוב כדי להוביל אחרים? זכרו שאף אחד לא מושלם. התמקדו בחוזקות שלכם, למדו מטעויות, והיו פתוחים למשוב.
