אני זוכר את הפעם הראשונה שבה עמדתי מול החלטה גורלית. הצעת עבודה מפתה במיוחד הונחה על השולחן, אבל משהו בתחושת הבטן שלי צרח לי להתרחק. מצד שני, ההיגיון אמר שזו הזדמנות שאסור לפספס. הלחץ היה עצום, והמחשבות הסתובבו לי בראש כמו סופה. כולנו חווינו רגעים כאלה - בחירות קריירה, החלטות פיננסיות, מערכות יחסים... ההשלכות של קבלת החלטות שגויות עלולות להיות משמעותיות. תהליך קבלת החלטות נכון הוא קריטי.
כשנתקלתי בספרו של דניאל כהנמן, "לחשוב מהר, לחשוב לאט", גיליתי פתרון פשוט אך עוצמתי להבין את הכוחות הפועלים במוח שלנו בזמן קבלת החלטות, וכך לקבל החלטות מושכלות יותר.
התובנה המשנה-חיים מ"לחשוב מהר, לחשוב לאט"
העיקרון המרכזי הוא הכרה בכך שקיימות שתי מערכות חשיבה נפרדות: מערכת 1, האינטואיטיבית והמהירה, ומערכת 2, הרציונלית והאיטית.
כהנמן מסביר ש"מערכת 1 פועלת באופן אוטומטי ומהיר, כמעט ללא מאמץ וללא תחושת שליטה רצונית. מערכת 2 מקצה קשב לפעילויות מנטליות תובעניות, ובכלל זה חישובים מורכבים. הפעולות של מערכת 2 קשורות לעתים קרובות לחוויה הסובייקטיבית של פעולה, בחירה וריכוז".
> "הדרך הטובה ביותר לרַצות את מערכת 1 היא לשמור על קוגניציה חלקה ובעלת בהירות גבוהה."
הרעיון עובד כי הוא מאפשר לנו להבין את ההטיות הקוגניטיביות שמערכת 1 יוצרת, ובכך מאפשר למערכת 2 להתערב ולשקול את הדברים בצורה רציונלית יותר. דמיינו את זה כמו נהג (מערכת 2) שמנסה להשתלט על מכונית דוהרת (מערכת 1). אם הנהג לא מודע לכך שהמכונית פונה שמאלה באופן אוטומטי, הוא יתקשה לשמור על הנתיב.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
1. זהו את מערכת 1 בפעולה
שימו לב לתגובות האינסטינקטיביות שלכם.
הקדישו רגע כדי לזהות את הרגשות והתחושות הראשוניות שעולות כשאתם עומדים בפני החלטה. האם אתם מרגישים התרגשות, פחד, או ספק? לדוגמה, אם אתם שוקלים השקעה חדשה, שימו לב לתחושה הראשונית - האם אתם מרגישים בטחון או חוסר נוחות?
טיפ: רשמו את התחושות הללו ביומן קצר כדי לפתח מודעות עצמית.
2. עצרו וחשבו
אל תפעלו באופן אוטומטי.
אפשרו למערכת 2 להיכנס לפעולה על ידי עצירה מכוונת ושאילת שאלות. שאלו את עצמכם, "מה ההנחות שלי כאן? האם אני מניח הנחות מוטעות?" לדוגמה, לפני שאתם מסכימים להצעה כלשהי, עצרו ושאלו את עצמכם: "האם יש פה משהו שאני מפספס? מה התנאים הנסתרים?"
טיפ: קחו פסק זמן של לפחות 10 דקות לפני שאתם מקבלים החלטה חשובה.
3. אספו נתונים רלוונטיים
השתמשו במידע כדי לבסס את ההחלטה.
חפשו נתונים ועובדות שיכולים לתמוך או לסתור את האינטואיציה שלכם. צרו רשימה של יתרונות וחסרונות. לדוגמה, אם אתם שוקלים מעבר דירה, בדקו את מחירי הדירות, את איכות בתי הספר, ואת זמן הנסיעה לעבודה.
טיפ: השתמשו במקורות מידע מהימנים, כגון מחקרים, נתונים סטטיסטיים, וחוות דעת מומחים.
4. שקלו חלופות
אל תתמקדו רק באפשרות אחת.
חשבו על מספר אפשרויות שונות לפני שאתם בוחרים אחת. אל תסתפקו רק באפשרות הראשונה שעולה לכם בראש. לדוגמה, אם אתם מחפשים עבודה, אל תתמקדו רק במשרה אחת, אלא הגישו מועמדות למספר משרות שונות.
טיפ: נסו לחשוב על לפחות 3 חלופות אפשריות לכל החלטה.
איך יישמתי את השיטה בחיי
לפני כשנה, עמדתי בפני החלטה לקחת הלוואה גדולה כדי להרחיב את העסק שלי. מערכת 1 צרחה לי "לך על זה!", כי ראיתי את הפוטנציאל העצום. אבל אז נזכרתי בספרו של כהנמן והחלטתי לעצור.
ישבתי, ניתחתי את המספרים, דיברתי עם יועצים עסקיים, והכנתי תרחישים שונים. בהתחלה התקשיתי להפריד בין הרצונות שלי לבין המציאות, אבל ככל שהעמקתי, הבנתי שההלוואה גדולה מדי עבורי בשלב הזה. בסופו של דבר, החלטתי לדחות את ההרחבה ולחפש מקורות מימון אחרים. זו הייתה החלטה קשה, אבל בדיעבד היא הצילה אותי מקריסה כלכלית.
> טיפ ייחודי שלמדתי: אל תתביישו לבקש עזרה! יועצים ואנשי מקצוע יכולים להציע פרספקטיבה חיצונית שתעזור לכם לראות דברים שלא ראיתם קודם.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
1. במקום לסמוך רק על האינטואיציה, נסו לאזן אותה עם ניתוח רציונלי. אנשים נוטים לסמוך יותר מדי על תחושות הבטן שלהם, במיוחד כשהם נמצאים בלחץ. הפתרון הוא להקדיש זמן לחשיבה מעמיקה ולניתוח נתונים.
2. במקום להתעלם מרגשות, נסו לזהות ולהבין אותם. התעלמות מרגשות יכולה להוביל להחלטות גרועות, כי הרגשות משפיעים על האופן שבו אנו תופסים את הסיכונים והסיכויים. הפתרון הוא להכיר ברגשות ולנסות להבין מה הם מנסים לומר לנו.
3. במקום לפעול מתוך פחד, נסו להתמקד בעובדות. פחד יכול לגרום לנו לקבל החלטות אימפולסיביות ולא רציונליות. הפתרון הוא להתרכז בנתונים ובעובדות, ולהימנע מלהיסחף אחרי תרחישים שליליים.
המילה האחרונה: התחילו היום
היכולת לקבל החלטות מושכלות היא מיומנות קריטית להצלחה בחיים. על ידי הבנה של שתי מערכות החשיבה שלנו ויישום הצעדים הפשוטים שהצגתי, אתם יכולים לשפר משמעותית את איכות ההחלטות שלכם. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל לשיפור ניכר בתוצאות.
איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי להתחיל לקבל החלטות טובות יותר?
שאלות נפוצות
1. מה לעשות אם אני מרגיש/ה תקוע/ה ולא מצליח/ה לקבל החלטה?
* קחו צעד אחורה, נסו להסתכל על הסיטואציה מנקודת מבט חיצונית, ופנו לאדם שאתם סומכים עליו כדי לקבל עצה.
2. האם השיטה הזו מתאימה לכל סוגי ההחלטות?
* השיטה יעילה במיוחד עבור החלטות חשובות ומורכבות, אך ניתן ליישם אותה גם בהחלטות יומיומיות קטנות יותר.
3. איך אני יכול/ה לדעת אם אני באמת משתמש/ת במערכת 2 ולא רק חושב/ת שאני עושה זאת?
* התשובה היא מודעות עצמית. שימו לב לתהליך החשיבה שלכם, שאלו את עצמכם שאלות מאתגרות, ובדקו את ההנחות שלכם. ככל שתתרגלו, כך יהיה לכם קל יותר לזהות מתי אתם משתמשים במערכת 2.
[דניאל כהנמן](https://he.wikipedia.org/wiki/%D7%93%D7%A0%D7%99%D7%90%D7%9C_%D7%9B%D7%94%D7%A0%D7%9E%D7%9F), זוכה פרס נובל לכלכלה, חולל מהפכה בתחום הפסיכולוגיה והכלכלה ההתנהגותית. תובנותיו מאפשרות לנו להבין את עצמנו טוב יותר ולשפר את חיינו.
מאת ד"ר איתי שגב, מומחה לפסיכולוגיה התנהגותית וייעוץ אישי.
