החיים מלאים בבעיות. חלקן פשוטות, כמו למצוא את המפתח לאוטו. אחרות מורכבות יותר, כמו להתמודד עם קונפליקט במערכת יחסים או למצוא פתרון יצירתי לפרויקט בעבודה. כולנו חווינו את התסכול הזה, את המבט המזוגג כשמוח תקוע, ולא משנה כמה ננסה לחשוב, הפתרון פשוט לא מגיע. הרגשה מוכרת? לי כן. הרגשתי תקועה בעבודה עם פרויקט מורכב, והרעיונות הטובים פשוט לא הגיעו.
ואז נתקלתי בספר "חשיבה מחוץ לקופסה" של אדוארד דה בונו. שם גיליתי כלי פשוט אך עוצמתי: היפוך הבעיה.
התובנה המשנה-חיים מ"חשיבה מחוץ לקופסה"
התובנה המשנה-חיים היא: כדי לפתור בעיה מורכבת, לפעמים צריך להתחיל מהסוף. במקום להתרכז ישירות בבעיה, נסו להפוך אותה על פיה ולבחון את האתגר מהכיוון ההפוך.
דה בונו מסביר זאת כך:
> "שינוי הכיוון משחרר אותנו מדפוס החשיבה הרגיל שלנו. בכך שאנו מתחילים מהכיוון ההפוך, אנו עשויים לגלות דברים חדשים שלא היינו מבחינים בהם אחרת."
זה עובד מכיוון שהמוח שלנו נוטה להיתקע בדפוסים מוכרים. כמו שריר שאנחנו רגילים להפעיל באותו אופן, הוא מתקשה לחשוב אחרת. היפוך הבעיה מאלץ אותנו לצאת מאזור הנוחות המנטלי שלנו ומעודד גילוי של פתרונות לא שגרתיים. תחשבו על זה כמו להסתכל על אותו ציור מזווית אחרת - פתאום מבחינים בפרטים שלא ראיתם קודם.
מדריך פעולה: 4 צעדים פשוטים ליישום מיידי
היפוך הבעיה נשמע פשוט, אבל איך עושים את זה בפועל? הנה ארבעה צעדים פשוטים שתוכלו ליישם כבר היום:
1. הגדירו את הבעיה בצורה ברורה
תיאור הפעולה: כתבו את הבעיה במשפט אחד, תוך שימוש במילים פשוטות וברורות.
הסבר: הגדרה ברורה היא הבסיס. אם הבעיה לא מוגדרת היטב, קשה מאוד למצוא לה פתרון.
דוגמה קונקרטית: במקום "אני לא מצליח להגדיל את המכירות", כתבו "אני רוצה להגדיל את המכירות ב-20% ברבעון הבא."
טיפ מעשי: התמקדו בתוצאה הרצויה ולא במחסומים.
2. הפכו את הבעיה על פיה
תיאור הפעולה: כתבו את הבעיה בצורה הפוכה.
הסבר: זה השלב הקריטי. שאלו את עצמכם "איך אני יכול לגרום להיפך ממה שאני רוצה שיקרה?"
דוגמה קונקרטית: אם הבעיה היא "איך להגדיל את המכירות?", הבעיה ההפוכה תהיה "איך אני יכול להוריד את המכירות?"
טיפ מעשי: אל תצנזרו את עצמכם. רשמו כל רעיון שעולה לכם, גם אם הוא נראה מטופש או בלתי אפשרי.
3. חפשו רעיונות לפתרון הבעיה ההפוכה
תיאור הפעולה: מצאו דרכים ליישם את הבעיה ההפוכה.
הסבר: בשלב הזה, תנסו לחשוב על דרכים מוחשיות לגרום לדבר ההפוך לקרות.
דוגמה קונקרטית: אם הבעיה ההפוכה היא "איך אני יכול להוריד את המכירות?", רעיונות יכולים להיות: "להעלות מחירים", "להפסיק לפרסם", "לספק שירות לקוחות גרוע".
טיפ מעשי: השתמשו בטכניקות סיעור מוחות כמו כתיבה חופשית או מפת חשיבה.
4. הפכו את הפתרונות שגיליתם
תיאור הפעולה: הפכו את הפתרונות לבעיה ההפוכה לפתרונות לבעיה המקורית.
הסבר: זה השלב שבו הקסם קורה. הפכו את הרעיונות השליליים לרעיונות חיוביים.
דוגמה קונקרטית: אם אחד הרעיונות להורדת מכירות היה "להפסיק לפרסם", הפתרון יהיה "להגדיל את תקציב הפרסום ולהגיע לקהלים חדשים". אם רעיון אחר היה "לספק שירות לקוחות גרוע", הפתרון יהיה "לשפר את שירות הלקוחות ולהפוך אותו למצוין".
טיפ מעשי: בחנו כל פתרון בעיניים ביקורתיות ושאלו את עצמכם: "האם הפתרון הזה באמת יכול לעזור לי?"
איך יישמתי את השיטה בחיי
אני זוכרת פעם, בעבודה הקודמת שלי, הייתי אחראית על גיוס עובדים. תמיד התקשיתי למצוא מועמדים איכותיים לתפקידי פיתוח תוכנה. הייתי מפרסמת מודעות דרושים, עוברת על מאות קורות חיים, ומזמינה לראיונות, אבל התוצאות היו מאכזבות.
ואז נזכרתי ב"חשיבה מחוץ לקופסה" ובטכניקת היפוך הבעיה. במקום לשאול "איך אני יכולה למצוא יותר מועמדים איכותיים?", שאלתי "איך אני יכולה להבריח את המועמדים הכי טובים?"
הרשימה שלי כללה דברים כמו: "ליצור מודעות דרושים משעממות", "לשאול שאלות טכניות מייגעות בראיון", "לא לתת פידבק לאחר הראיון", "לדבר על החברה בצורה שלילית."
ואז הפכתי את הרעיונות האלה. יצרתי מודעות דרושים יצירתיות ומעניינות שמדברות ישירות לקהל היעד. התחלתי לשאול שאלות מאתגרות אבל מעוררות השראה בראיון. הקפדתי לתת פידבק מהיר ומפורט לכל מועמד. התחלתי להדגיש את היתרונות של העבודה בחברה שלנו, כמו האווירה הטובה, האתגרים המקצועיים וההזדמנויות להתפתחות.
בהתחלה התקשיתי להשתחרר מהדפוסים המוכרים שלי. אבל ברגע שהתחלתי לחשוב בצורה הפוכה, דברים התחילו להשתנות. תוך זמן קצר, התחלתי לקבל הרבה יותר קורות חיים ממועמדים איכותיים, והצלחתי לגייס עובדים מצוינים לצוות שלי.
> טיפ ייחודי: תשאלו חברים או קולגות מה הם חושבים שהחברה שלכם עושה לא טוב בגיוס. לפעמים מבט מבחוץ יכול להיות בעל ערך רב.
3 טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן
גם עם טכניקה פשוטה כמו היפוך הבעיה, אפשר ליפול למלכודות. הנה שלוש טעויות נפוצות וכיצד להימנע מהן:
1. במקום להתמקד בסימפטומים, נסו להתמקד בשורש הבעיה. אנשים רבים מנסים לפתור בעיות שטחיות ולא מגיעים לשורש האמיתי. זה כמו לטפל בסימפטומים של מחלה ולא במחלה עצמה. הפתרון הוא לחפור עמוק יותר ולשאול "למה?" שוב ושוב, עד שמגיעים לשורש הבעיה.
2. במקום לפחד מכישלון, נסו לראות בו הזדמנות ללמידה. רבים חוששים לנסות דברים חדשים מחשש לכישלון. זה משתק את היצירתיות ומונע מאיתנו למצוא פתרונות חדשים. הפתרון הוא לשנות את הגישה לכישלון ולראות בו הזדמנות ללמידה וצמיחה.
3. במקום לעבוד לבד, נסו לשתף פעולה עם אחרים. לפעמים אנחנו כל כך שקועים בבעיה שלנו, שאנחנו לא מצליחים לראות את הפתרון. הפתרון הוא לשתף פעולה עם אחרים ולבקש מהם עזרה. שיתוף פעולה יכול להוביל לרעיונות חדשים ולפתרונות יצירתיים שלא היינו מגיעים אליהם לבד.
המילה האחרונה: התחילו היום
היפוך הבעיה הוא כלי פשוט ועוצמתי שיכול לשנות את האופן שבו אתם חושבים על בעיות. הוא מאפשר לכם לצאת מדפוסי חשיבה מוכרים, לראות את הבעיה מזווית אחרת ולמצוא פתרונות יצירתיים. אפילו יישום של 10% מהשיטה יכול להוביל לשיפור משמעותי ביכולת שלכם לפתור בעיות ולמצוא פתרונות יצירתיים. איזה צעד קטן תוכלו ליישם כבר היום כדי להתחיל לחשוב מחוץ לקופסה?
שאלות נפוצות
1. האם השיטה הזאת מתאימה לכל סוגי הבעיות?
* היפוך הבעיה יעיל במיוחד לבעיות מורכבות או כאלו שאתם מרגישים תקועים בהן. נסו אותה!
2. מה אם אני לא מצליח לחשוב על רעיונות הפוכים?
* אל תלחצו! לפעמים צריך לתת למוח קצת זמן לעבד את הבעיה. נסו לחזור אליה אחרי כמה שעות או יום. אפשר גם לדבר עם חבר או קולגה ולבקש מהם עזרה.
3. איך אני יודע שהפתרון שמצאתי הוא באמת טוב?
* בדקו אותו! יישמו את הפתרון בקנה מידה קטן וראו מה קורה. אם הוא עובד, המשיכו ליישם אותו בקנה מידה גדול יותר. אם לא, נסו פתרון אחר.
4. יש עוד טכניקות חשיבה יצירתית שאני יכול לנסות?
* כן! ישנן טכניקות רבות אחרות. חפשו באינטרנט "טכניקות חשיבה יצירתית" כדי למצוא כלים נוספים שיכולים לעזור לכם.
המוח שלכם מסוגל ליותר ממה שאתם חושבים!
בברכה,
רותם כהן, יועצת לפיתוח אישי ומקצועי.
